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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

   Alle Versionen Nettversjon Programvareversjon Skoleversjon SCORM-versjon Annet

Allgemein

Wann sollte man zur nächsthöheren Lektion wechseln?
Ab wann macht es Sinn, sein altes System aufzugeben und im Alltag das Zehnfingersystem einzusetzen?
Wie lange braucht man, um das Zehnfingersystem einigermaßen zu beherrschen?
Darf ich die Softwareversion von Tipp10 auch in meinem Unternehmen, in der Schule oder in anderen Einrichtungen kostenlos installieren und verwenden?
Wie kann ich mich an der Weiterentwicklung des Projekts beiteiligen? Z.b. bei der Implementierung von anderen Sprachen.
Wohin sollte sich mein Blick beim Schreibtraining richten?
In welchen Sprachen steht die Schulversion zur Verfügung?
Wie ändere ich das Tastaturlayout der Schüler:innen?
Wie kann der:die Besitzer:in/Administrator:in einer Schulplattform geändert werden?
Warum erhalte ich eine SSL-Sicherheitswarnung?
Welche Tastaturlayouts unterstützt Tipp10?
Erhalte ich für meine Spende eine Spendenquittung?

Bedienung

Wie stelle ich bei der Softwareversion meine eigenen Lektionen anderen Benutzern zur Verfügung?
Kann ich den Namen einer eigenen Lektion bei der Softwareversion ändern?
Sollte ich die Hilfestellungen nach und nach ausschalten, wenn ich Fortschritte mache?
Das Laufband ruckelt sehr. Was kann ich dagegen tun?
Was macht das kleine Viereck im Trainingsfenster?
Jede Tastatureingabe wird als Fehler gezählt. Warum?
In der Schweiz gibt es kein "ß" (Doppel-S oder scharfes S). Wie kann ich trotzdem trainieren?
Die Software erscheint in Englisch, wie kann ich auf Deutsch umstellen?
Wie werden die Punkte berechnet?
Was ist der Unterschied zwischen Soll- und Ist-Fehler?
Die Schriftart im Schreibtraining lässt bestimmte Zeichen gleich aussehen, z.B. I(i) und l(L). Kann ich sie ändern?

Einrichtung

Ist die Tipp10 Softwareversion für schulische Zwecke kostenlos?
Ist die Tipp10 Softwareversion netzwerkfähig?
Kann die Tipp10 Softwareversion auch von mehreren Benutzern auf einem PC verwendet werden?
Funktioniert Tipp10 Online auch auf dem iPad?
Wie kann ich meinen Zugang bei Tipp10 Online löschen?
Tipp10-Fenster erscheint am Mac nur im Dock, das Fenster selbst ist nicht zu sehen.
Softwareversion Fehlercode 309: Die Datenbank konnte nicht aktualisiert werden
Softwareversion Fehlercode 205: Die Datenbank konnte nicht angelegt werden
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?
Auf dem iPad erscheint die Meldung "Die Webseite unter tipp10.com ist eingeschränkt und kann daher nicht geöffnet werden."
Welches Tastaturlayout habe ich?
Wie erstelle ich eine Schulversion?
Wie verlängere ich meine Schulversion?
Was passiert, wenn der Lizenzzeitraum oder die Testphase abgelaufen ist?
Verlängert sich die Schulversion automatisch? Handelt es sich um ein Abo?
Wie erhöhe ich die Anzahl der Benutzerlizenzen während einer Laufzeit?
Welche Bezahlmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
In welcher Währung und mit welcher Umsatzsteuer wird abgerechnet?
Welche Umsatzsteuer habe ich mit Sitz in der Schweiz zu verrichten?
Kann die Schulversion in Österreich über "Unterrichtsmittel eigener Wahl" abgerechnet werden?
Aktuell scheint die Tipp10 Schulversion leider nicht von den Richtlinien für die "Unterrichtsmittel eigener Wahl" der Schulbuchaktion in Österreich abgedeckt zu sein. In erster Linie, weil wir mit Tipp10 auch eine kostenlose Einzelplatzversion anbieten. Auf Nachfrage beim Bundeskanzleramt haben wir folgende Antwort erhalten:

Die Schulbuchaktion ist eine Familienleistung. Daher werden auch nur schülerzentrierte Inhalte finanziert.
Da diese von Ihnen gratis angeboten werden, die „Schulversion“ nur zusätzliche Inhalte bietet, die reine Lehrmittel sind, kann die „Schulversion“ nicht über die Schulbuchaktion finanziert werden.


Auf die Rückfrage, dass wir mit der Schulversion doch durchaus einen Mehrwert für die Schüler:innen bieten, auch in Form "schülerzentrierter Inhalte", haben wir diese Details erhalten:

Die Haushaltsführung des Bundes hat unter den Budgetgrundsätzen der Wirkungsorientierung (Zweckmäßigkeit) und Effizienz (Sparsamkeit und Wirtschaftlichkeit) zu erfolgen. Ob Sie um Spenden bitten oder nicht, macht hier keinen Unterschied. Die für Schülerinnen und Schüler wesentlichen Inhalte gibt es jedenfalls gratis. Und jeder Schüler / jede Schülerin ab der Sek I besitzt eine schulische Mailadresse, somit ist auch die Registrierung kein Ausschlussgrund.
Die Punkte, die Sie in der „Schulversion“ laut unten stehendem Screenshot bewerben, sind nahezu ausschließlich im Sinne einer Unterrichtsvorbereitung und eines Lerncontrollings zu sehen, somit lehrerzentriert. Auch die von Ihnen erwähnten Urkunden sind Feedbackfunktionen, welche aus Lehrerperspektive zu betrachten sind. Sie bewerben zusätzlich die Erstellung eigener Lektionen durch Lehrende, was ebenfalls ein lehrerzentriertes Feature ist. All das fällt gem. den UEW-Richtlinien unter folgende Passage: „Lehrmittel sind Unterrichtsmittel, mit denen die Schule ausgestattet wird und die nach gesetzlichen Vorgaben der Schulerhalter einer Schule nach den Erfordernissen für die Umsetzung des Lehrplanes der einzelnen Schulart zur Verfügung zu stellen hat (Grundausstattung). Diese Lehrmittel benötigt somit die Lehrkraft zur Umsetzung des Lehrplanes bzw. zur Verdeutlichung der Lehrinhalte oder sind Teil der
schulischen Infrastruktur.“
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 Skoleversjon
Erhalte ich in Österreich auch eine E-Rechnung?
Was passiert, wenn ich die Schulversion nicht rechtzeitig bezahle?
Kann ich die Schulversion auch nutzen, wenn ich keine Schule bin?
Darf ich Zugänge zur Schulversion weiterverkaufen?
Wie kann ich die Schulversion kündigen?

Verwaltung

Was ist der Unterschied zwischen Lektionen und Aufgaben bei der Schulversion?
Kann ich Schüler:innen oder Klassen zwischen Lehrer:innen verschieben?
Was ist der Unterschied zwischen freien Lektionen und Abschriften?
Kann ich den Abgabetermin einer oder mehrerer Aufgaben nachträglich ändern?
Können gelöschte Daten (Schüler:innen, Aufgaben etc.) wiederhergestellt werden?

Datenschutz

Wie schließe ich mit Tipp10 einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV)?
Wo befindet sich der von Tipp10 genutzte Server?
Werden meine Daten vertraulich behandelt und wieder vollständig gelöscht?