Guten Tag

Es erstaunt mich immer wieder, wie oft Schüler*innen bei uns mit dem Login nicht klarkommen, weil sie - ganz diese Generation - auf Google nach Tipp10 suchen und dann auf die allgemeine Seite geleitet werden.

Wenn sie sich dort nun einloggen, erhalten sie natürlich eine Fehlermeldung. Mir (und hoffentlich auch anderen... :) ) würde wohl einiges an Arbeit abgenommen, wenn dort GUT SICHTBAR der Hinweis stünde, dass Schulen eine eigene Subdomain nutzen. Und das die Schüler*innen sich doch bitte ihre Login-Infos genau anschauen sollten, um die Subdomain ihrer Schule zu finden.

Alternativ könne man auch den Link auf den Login-Daten etwas prominenter platzieren. Aber ich habe gerade keine Email mit Login-Daten zur Hand, um zu überprüfen, ob das nicht vielleicht schon der Fall ist.

Ich weiss, es ist an sich ein User/pädagogisches Problem, aber IT soll uns doch das Leben vereinfachen... :)

Danke und freundlicher Gruss
Marc Fischer

Lieber Herr Fischer,

tausend Dank für Ihre Nachricht. Das sind genau die Verbesserungsvorschläge, die wir uns wünschen und die für uns so wichtig sind!

Wir werden uns auf jeden Fall darum kümmern, Ihre Vorschläge so bald wie möglich umzusetzen.

Vielleicht noch ein Hinweis:

Wenn Ihre Schüler:innen an Ihren Benutzernamen ein "@pemo" anhängen, können sie sich auf einer beliebigen Loginseite unter Tipp10 einloggen und landen immer auf der richtigen Plattform.

Natürlich wäre es für uns auch denkbar, die Benutzernamen immer gleich mit entsprechender Erweiterung zu kommunizieren. Vermutlich würde das aber zu neuen Problemen führen, wenn die Benutzernamen dann mit E-Mail-Adressen verwechselt werden etc.
Aber wir denken nochmal darüber nach - es macht sicher schon Sinn, das mit der Erweiterung des Benutzernamens auch gleich in der E-Mail mit den Zugangsdaten mitzuteilen.

Danke nochmal und natürlich freuen für uns über weitere Verbesserungsvorschläge...!

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Guten Tag

Brilliant, das mit @subdomain!
(Hatte ich nicht gewusst, obwohl es sicher irgendwo steht. :) )

Schwierig abzuschätzen, ob es mehr hilft oder verwirrt. Ich bin gespannt auf Ihre Entscheidung.

Und besten Dank für die sehr prompte Antwort!

Von mir aus, bitte gerne das Ticket schliessen.

Beste Grüsse aus der Nähe von Zürich
Marc Fischer

Lieber Herr Fischer,

wir haben jetzt in einem ersten Schritt die Subdomain in der E-Mail mit den Zugangsdaten hervorgehoben und weisen außerdem auf den Benutzernamen mit "@subdomain" hin.

Der Hinweis auf der Loginseite ist noch nicht umgesetzt, hier müssen wir uns noch überlegen, wie wir das am besten platzieren.

Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team

Hallo Herr Fischer,

wir haben jetzt bei unserem Login auf der Hauptseite einen deutlichen Button "Login an der Schule?" ergänzt, der Schüler:innen hoffentlich über die Verwendung der Subdomain aufklärt.

Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team