Guten Tag,
das Zurücksetzen der Fehlerstatistik schlägt fehl mit der Meldung "Ihre Einstellungen konnten aus technischen Gründen nicht geändert werden. Bitte wenden Sie sich an den Support."
Bis vor ein paar Wochen konnte ich die Fehlerstatistik ohne Probleme zurücksetzen, seitdem schlägt jeder Versuch fehl.
Ich benutze NoScript, habe aber alles außer google-analytics zugelassen.
Ich würde mich freuen, wenn das Zurücksetzen wieder möglich wäre.

Tausend Dank für Ihre Fehlermeldung!!! Hier hatte sich tatsächlich ein Fehler eingeschlichen. Dieser ist jetzt behoben, das Zurücksetzen der Fehlerstatistik sollte nun wieder problemlos funktionieren.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Guten Tag!

Wenn man die Schriftart z. B. auf den Schriftgrad 40 oder höher stellt, sieht man die Buchstaben im Schreibfenster beim Schreiben nicht mehr in vollem Umfang. Beim "J" sieht man das untere Ende nicht. Genau das Gleiche passiert dann mit dem "G", und eben den anderen Buchstaben auch, die nach unten oder oben hin über die normale "Bandbreite" hinaus gehen! Man sieht nur den mittleren Teil der Buchstaben!
Auch wenn man den Schreibtrainer auf den gesamten Bildschirm erweitert (Fenster maximieren, oben rechts das kleine Quadrat neben dem "X" für's Fenster schließen), bleibt das Bild des Schreibtrainers gleich groß. Wenn Sie da was ändern könnten, wäre es sehr schön.

Vielen Dank ansonsten für den Trainer, er ist mir eine große Hilfe!!!

Danke für Ihre Nachricht, das Lob und den Verbesserungsvorschlag! Die Weiterentwicklung der Softwareversion ist momentan aus Zeitgründen ausgesetzt. Bitte verwenden Sie bei Möglichkeit die Onlineversion. Diese ist wesentlich aktueller als die Softwareversion, außerdem gibt es das Problem mit der Schriftvergrößerung nicht.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Danke für die Antwort!
ZITAT:"Bitte verwenden Sie bei Möglichkeit die Onlineversion. Diese ist wesentlich aktueller als die Softwareversion, außerdem gibt es das Problem mit der Schriftvergrößerung nicht."

Sie schreiben, dass es das Problem mit der Schriftvergrößerung nicht gibt. Das liest sich generell! Oder meinen Sie, dass es das Problem bei der Online-Version nicht gibt? Wenn Sie dieses Problem generell verneinen, dann haben Sie mich nicht richtig verstanden. Die schrift vergrößert sich, doch ist die Zeile zu klein (flach) um den ganzen Buchstaben zu zeigen (Software-Version).

LG

Herr Keusch

Sehr geehrter Herr Keusch,

da haben wir uns leider etwas undeutlich ausgedrückt. Das Problem existiert nur bei der Onlineversion nicht. Was die Softwareversion angeht, so haben Sie völlig Recht, hier gibt es das beschriebene Problem mit der Schriftvergrößerung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Gelegentlich dauert die Kommunikation mit dem Server etwas länger, z.B 10 Sekunden, sowohl beim Starten einer Lektion, als auch beim beenden.

Ist eine Lektion beendet und die Meldung "Diktat beendet" erscheint, läuft die Zeit weiter, scheinbar so lange bis es eine Rückmeldung vom Server gibt.
Dies reduziert natürlich die Anschläge/Minute und die falschen Werte werden gespeichert.

Die Uhr sollte direkt angehalten werden wenn die Lektion beendet ist.

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Sind Sie sich bei dem Verhalten 100%ig sicher? Denn wir stoppen die Zeit, bevor wir das Ergebnis an den Server übermitteln. Also kann es eigentlich nicht sein, dass die Zeit weiterläuft.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Ich habe mich bereits registriert und versuche die Lernsessionen zu starten.
Es öffnet sich ein weißes Fenster mit zwei sich drehende Pfeile in Kreisform.
Ich hab den Fenster auf gelassen und es kommt nichts.
Was kann ich tun damit die Lerneinheiten starten?

Danke für Ihre Nachricht. Wir haben hier leider noch ein Problem mit dem Zoom bei Google Chrome. Bitte stellen Sie einmal eine Seitenvergrösserung von 100% ein, dann sollte es hoffentlich funktionieren.

Falls nicht, geben Sie uns noch einmal Bescheid. Danke.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Nachtrag: Das Problem mit dem Seiten-Zoom im Chrome-Browser wurde mittlerweile gelöst.

Auf meinen Desktop (1080p Monitor) funktioniert Tipp10 ohne Probleme.
Doch auf meinem Microsoft Surface Pro 4 (2736x1824; 267 PPI) ist das Programm leider sehr verschwommen oder unscharf.

Mit freundlichen Grüßen,
Alexander Kreisel

Sehr geehrter Herr Kreisel,

danke für Ihre Nachricht. Leider ist die Softwareversion noch nicht für hochauflösende Bildschirme optimiert. Wie empfehlen die Onlineversion - sie ist aktueller und es gibt auch das Problem mit der Auflösung nicht.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Hinweis eines anderen Benutzers:

Work around zum Problem mit der unschärfe bei zu hoher Skalierung

Hallo, ich hab gesehen, dass bei einem anderen User wie bei mir ein Problem mit Unschärfe auftrat. Das Problem ist als in Bearbeitung gekennzeichnet. Als Workaround kann ich nur vorschlagen die Programmeigenschaften aufzurufen >Kompatibilität>Hohe-DPI-Einstellungen ändern> und dann die 2. Checkbox: Verhalten bei hoher DPI-Skalierung überschreiben.
Ich hoffe ich kann anderen helfen die selbiges Problem haben

Ich habe heute versucht die Aufgaben zu verwalten. Leider ist dies nicht sauber möglich. Es öffnet permanent neue Aufgaben. Ich kann nicht die Lektion anklicken und bearbeiten. Da es keine Fehlermeldung gibt, ist die Beschreibung schwierig.

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bisher gab es keine Probleme beim Verwalten der Aufgaben und wir haben eigentlich auch nichts geändert. Auch gibt es keine Probleme, wenn wir mit Chrome testweise Aufgaben anlegen.

Könnten Sie uns bitte beschreiben, wo genau ein Problem auftritt? Wenn wir sie richtig verstehen, befinden Sie sich auf der Trainingsseite. Erstellen Sie eine neue Aufgabe oder editieren Sie eine vorhandene? Was genau meinen Sie mit "öffnet permanent neue Aufgaben"?

Gerne können Sie uns auch einen Screenshot an admin@tipp10.com zukommen lassen.

Wir hoffen sehr, dass wir ihr Problem lösen können.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

AW: Tipp10 Ticket #3041: Aufgaben erstellen
ANTWORTENALLEN ANTWORTENWEITERLEITEN
Als ungelesen markieren

Michael Rösch
Mi 16.08.2017 15:53
Sent Items
An:
Tipp10 <noreply@tipp10.com>;
1 Anlage
Screens.zip
Guten Tag Tipp 10

Aufgaben stimmen nicht mit Lektionen überein. Wenn ich auf etwas klicke, wird automatisch eine
andere Lektion markiert. Wenn ich in der Lektion im unteren Teil etwas bearbeite, dann hat es keine
Speichermöglichkeit.

Ziel
Ich möchte meinen Lernenden mehrere eigene Texte als Prüfungen zur Verfügung stellen und danach
entsprechende Auswertungen ziehen.

Freundliche Grüsse
Michael Rösch

Sehr geehrter Herr Rösch,

da unser Ticketsystem leider keine Anhänge unterstützt - könnten Sie uns den Anhang Ihrer E-Mail noch einmal an admin@tipp10.com zukommen lassen? Vielen Dank.

Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei meiner Tastaur befindet sich die Taste "Alt Gr" neben der Leertaste leicht rechts unter dem "m" und nicht wie in Ihrem Programm unter "." und "-" . D.h. ich kann die Taste unmöglich, wie angezeigt, mit dem Ringfinger bedienen.
Besteht die Möglichkeit dies in den Einstellungen zu ändern?

Mit feundlichen Grüßen

A. Finkbeiner

Danke für Ihre Nachricht. Diese Möglichkeit besteht aktuell leider nicht.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Ich habe mich geradde eben registriert und versuche die Lernsessionen zu starten.
Es öffnet sich ein weißes Fenster mit zwei sich drehende Pfeile in Kreisform.
Ich hab den Fenster für 2 Stunden auf gelassen und es kommt immer noch nichts.
Was kann ich tun damit die Lerneinheiten starten?

mfg Guillermo Pezet

Sehr geehrter Herr Pezet,

vielen Dank für Ihren Hinweis. Es gibt momentan noch ein Problem bei Google Chrome, wenn die Anzeige vergrößert dargestellt wird. Vermutlich ist das auch bei Ihnen das Problem, wir arbeiten an einer Lösung.
Bis dahin können Sie den Zoom auf 100% stellen (Menü "Anzeigen" - "Originalgröße"). Das sollte das Problem lösen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Nachtrag: Das Problem mit dem Seiten-Zoom im Chrome-Browser wurde mittlerweile gelöst.

Hallo,

seit heute wird die Tastatur nach "Schreibtraining starten" unter Chrome nicht mehr dargestellt.

Es erscheint ein weißes Rechteck, in dem sonst die Tastatur dargestellt wird und in diesem zwei sich im Kreis im Uhrzeigersinn drehende kleine "Lade"-Pfeile. Über Minuten ändert sich die Anzeige nicht. Ich habe Chrome und später auch Win 10 neu gestartet - ohne Erfolg. Unter Firefox und Edge-Browser funktioniert Tipp10 wie gewohnt fehlerfrei, es scheint sich also um ein Problem im Zusammenspiel mit Chrome zu handeln. Am 20.7. hat Tipp10 unter Chrome bei mir letztmalig fehlerfrei funktioniert.
Ich hoffe, Ihr könnt den Fehler schnell finden und fixen!

Danke für Ihre Fehlermeldung und auch die Info, dass der Fehler nicht mehr auftritt.

Es gibt momentan noch ein Problem bei Google Chrome, wenn die Anzeige vergrößert dargestellt wird. Vermutlich war das bei Ihnen das Problem - wir arbeiten an einer Lösung.
Bis dahin können Sie den Zoom auf 100% stellen (Menü "Anzeigen" - "Originalgröße"). Das sollte das Problem lösen (bzw. gelöst haben).

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Nachtrag: Das Problem mit dem Seiten-Zoom im Chrome-Browser wurde mittlerweile gelöst.

Schreibfehler in Lektion 14 zeile 9 (Miriaden von Eidechsen). Soll wohl Miliarden heisen :)

Danke für den Hinweis. Es handelt sich nicht um einen Schreibfehler, "Myriaden" ist altgriechisch für "zehntausende". Wir überarbeiten momentan die Lektionen, vermutlich werden wir dann auch einige altertümliche Schreibweisen entfernen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Hallo liebe Entwickler,

zuerst möchte ich mich gerne bedanken, einen tollen Service bieten sie hier an. Es macht Spaß, damit zu üben.

Seit neuestem, habe ich auch das ihnen bereits bekannte Problem mit dem Chrome Browser, und es stimmt, die Seite zu untersuchen, oder die Entwickler Tools zu öffnen, hilft. Aus Interesse habe ich mal weiter getestet, ob es am debugging Modus liegt, und dabei herausgefunden, dass es nur dann nicht zu Ende lädt, wenn das Chrome Fenster maximiert ist. Das Starten der Entwickler Tools ist also nicht entscheidend. Sobald ich das Fenster verkleinere funktioniert es.

Ich hoffe, das hilft anderen Nutzern beim Gebrauch und ihnen beim Debuggen. Falls ich noch behilflich sein kann, können sie mich gerne anschreiben.

Beste Grüße,
Janis

Hallo Janis,

tausend Dank für Deine Nachricht und diesen wirklich wertvollen Hinweis!!! Wir werden uns das Problem jetzt natürlich noch einmal genauer ansehen, bislang wußten wir wirklich nicht, wie wir das weiter verfolgen sollen.

Wir melden uns nochmal bei Dir, wenn wir das ganze untersucht haben.

Bis dahin erneut danke und ein schönes Wochenende
Dein Tipp10-Team

Hallo nochmal Tipp10-Team,

da ich mir immer noch nicht sicher war, ob der Fehler so für euch reproduzierbar wird, hab ich noch ein bisschen weiter gesucht. Schließlich hatte ich das Problem auch nicht immer, und hab die Seite bestimmt schon im maximierten Browser genutzt.

Ich habe also mal die Entwicklertools in einem eigenen Fenster gestartet und eure Seite hing wieder. Dann habe ich den JavaScript Profiler laufen lassen, und gesehen, dass tipp10.js?v17 irgendwo in den Zeilen 108-111 loopt, bei der Kalkulation der Seitengröße. Ich habe mit Chrome Einstellungen gespielt, die die Größe beeinflussen und die ich verändert haben könnte. Ein- und Ausblenden der Lesezeichenleiste macht keinen Unterschied. Aber dann: Der Zoom war auf 110%. Und das war's!

Ich denke also, um den Fehler zu reproduzieren, muss Chrome maximiert und mit einem Zoom > 100% laufen.

Beste Grüße,
Janis

Lieber Janis,

wir möchten uns noch einmal bei Dir bedanken, da Du uns die Ursache für das Problem geliefert hast. Wir haben mittlerweile die gesamte Seite überarbeitet (leider hat das Zoom-Problem mehrere Stellen betroffen). Das Problem mit dem Zoom sollte jetzt also nicht mehr auftreten.

Herzliche Grüße aus Berlin
Dein Tipp10-Team

Ich habe von Ihnen noch nie eine Mail an meine Adresse: bridgedd@gmx.de erhalten.
Dabei sollte ich schon bei der ersten Anmeldung eine Bestätigung bekommen - habe ich nicht. Gerade eben habe ich das Passwort geändert, wieder sollte eine Mail kommen, wieder kam keine.

- ja ich habe es mit Firefox und internet Explorer versucht
- ja ich habe auch in den Spammails nachgesehen.

Da ich keine Bestätigungsmail von IHnen erhalte, kann ich das Programm leider nicht nutzen. Schade!
MfG
Brigitte D.

Wir haben Ihren Zugang jetzt manuell bestätigt. Sie können sich nun einfach unter https://online.tipp10.com einloggen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

es ist das gleiche problem

Ich denke das liegt an der Art der Aufgabe, die Ihnen Ihre Lehrkraft zugewiesen hat. Die Aufgabe ist auf 300 Zeichen festgelegt (und nicht wie zuvor die Aufgabe auf "gesamte Lektion"). Wenn die Anzahl der Zeichen die Länge der Lektion übersteigt, wird der Lektionentext wiederholt. Sie müssen also nicht bis zum Ende des Textes tippen, sondern insgesamt 300 Zeichen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Tom Thielicke

ich wahr fertig mit der Aufgabe dan kam plötzlich wieder die erste Aufgabe dan hab ich weiter gemacht und einen Fäler mitten ihn der Übung ist es augehört und ich hab es nicht bestanden wisen sie wahrum

Das ist schon 2 man pasirt ein man hab ich aber bestanden

Ich denke das liegt an der Art der Aufgabe, die Ihnen Ihre Lehrkraft zugewiesen hat. Die Aufgabe ist auf 300 Zeichen festgelegt (und nicht wie zuvor die Aufgabe auf "gesamte Lektion"). Wenn die Anzahl der Zeichen die Länge der Lektion übersteigt, wird der Lektionentext wiederholt. Sie müssen also nicht bis zum Ende des Textes tippen, sondern insgesamt 300 Zeichen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Sie schreben;
Jahr 2012 waren in japanischen Kliniken und Pflegeheimen bereits 300 dier Roboteranzüge

Es sollte wohl heissen "dieser"

Viele Grüße und Danke für den tollen Trainer.

Tausend Dank für den Hinweis. Wir haben den Fehler jetzt korrigiert.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Moin mal wieder. Eine kleine kosmetische Korrektur:
Der erste Satzt in "Die Spinne" ist doppelt:

"Hochmütig über ihre Künste,¶
Warf vom durchsichtigen Gespinste¶
Die Spinne manchen finstenrn Blick¶
Auf einen Seidenwiuurm zurück;¶"

Die Gutenberg -Version des Gedichts enthält ihn aber nur einmal.

Noch einmal tausend Dank für den Hinweis, wir haben den Fehler jetzt korrigiert.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Moin,
ich versuche mich auch gerade an einer externen Tastatur unter Android und habe auch das Problem, dass die Umlaute nicht erkannt werden, wenn ich den Tipptrainer starte. Mir ist folgende Umgehungslösung aufgefallen: Nachdem ich die Lektion gestartet habe, tippe ich einmal auf den Touchscreen (z.B. auf die schematische Tipp10-Hilfe-Tastatur auf einen beliebigen Buchstaben) . Ab dann funktionieren die Umlaute wieder. In der Statusleiste oben sehe ich, dass ein Icon zu Eingabeaufforderung, welche Tastatur ich verwenden möchte, verschwindet, wenn ich auf den Touchscreen tippe.
Wie sich dieses Verhalten im Programmcode umsetzen lässt, habe ich allerdings keine Ahnung.
Viel Erfolg - NB: Tipp10 ist klasse, Danke für die viele Arbeit. Ich hoffe, die Nutzer spenden reichlich.

Wir haben uns leider nie für Ihren Hinweis bedankt, das holen wir hiermit nach. Danke!
Wir haben mittlerweile eine neue Lösung im Einsatz, hier sollten die Umlaute auch unter Android funktionieren. Haben Sie die Möglichkeit es noch einmal zu testen und uns ein Feedback zu geben? Das wäre toll.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

1. "Das höchste Gebäude" oder "das ist das Höchste"
Das Rennen um das Höchste von Menschen bewohnbare Gebäude --> ich denke es muss "das höchste bewohnbare Gebäude " heißen.

2. Genitiv:
"und wurden 1998 im Auftrag des Mineralölkonzern Petronas errichtet." --> "des Konzerns"

Es ist wirklich nett, dass Sie unsere ganzen Lektionen korrigieren und dort immer noch Schreibfehler entdecken. Erneut Danke, die Fehler sind korrigiert.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Hallo, Sie schreiben:

Könnten sie mich mitnehmen?
Could you give me a lift?

Ich würde sagen entweder es muss entweder "Könnten Sie mich mitnehmen?" oder "Could they give me a lift?"

Viele Grüße

Ich denke das war es jetzt. Korrigiert und danke!

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Hallo,
Vom Lehrer bekommene Lektionen importiert, aber Umlaute werden am Mac nicht angezeigt. Unter Virtualbox und am Windowsrechner geht die Lektion. Aber diese Geräte stehen nicht in der Nähe. hausaufgabe sollte Montag abgegeben werden.
Kann in der Onlineversion auch eine eigene Lektion importiert werden?

Danke für Ihre Nachricht. Der Fehler ist uns bekannt, leider sind wir lange nicht dazu gekommen die Softwareversion zu aktualisieren.
In der Onlineversion können Sie ebenfalls eigene Lektionen importieren, hier funktionieren die Umlaute problemlos.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Nachdem man die Lektion eingegeben hat und auf "Speichern" klickt, kommt man wieder auf den "Eigene Lektionen" Startbildschirm zurück, ohne dass eine Lektion angelegt wurde.

Danke für Ihre Nachricht. Sehr eigenartig, von diesem Problem haben wir bislang nicht gehört. haben Sie die Möglichkeit, einmal einen anderen Browser auszuprobieren? Und könnten Sie noch einmal testen, ob das Problem nach eine Firefox-Neustart noch existiert?

Danke für Ihre Antwort.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

es sollte "bis Lessing" heissen.

Vielen Dank! Wir haben den Fehler jetzt korrigiert.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Nach dem Abbrechen einer Lektion kann keine neue Lektion gestartet werden. Zumindest wenn man nicht speichern wählt.
Man muss zuerst einen anderen Menupunkt wählen und wieder zurück zu Schreibtraining um wieder eine Lektion zu starten.

Irgendwo wird nach Abbruch was nicht zurückgesetzt.

Danke für Ihre Fehlermeldung. Wir müssen den Fehler erst noch nachvollziehen, es klingt aber ein wenig danach, als ob Opera hier Probleme macht.
Bis wir das Problem auf einer virtuellen Maschine mit Windows 10 und Opera untersucht haben - hätten Sie die Möglichkeit, einmal einen anderen Browser auszuprobieren und uns mitzuteilen, ob das Problem weiterhin besteht?
Vielen Dank.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Hallo zusammen, das kommt alle 2-3 Tage vor.
LG Wolfgang Kärcher

Sehr geehrter Herr Kärcher,

vielen Dank für Ihre Fehlermeldung. Leider sind wir dem Fehler bislang nicht auf die Schliche gekommen. Im Großen und Ganzen gibt es keine Probleme, aber ein paar Nutzer klagen über ähnliche Probleme. Dabei fällt auf, dass es in erster Linie Chrome unter Windows betrifft.
Wir haben schon mit einigen Nutzern versucht Fehler nachzuvollziehen, leider bisher ohne Erfolg. Wir sind an der Sache auf jeden Fall weiter dran.
Sollten Sie sich etwas mit Javascript, bzw. den Entwicklertools von Google Chrome auskennen - bitte kontaktieren Sie uns, wir sind über jede Hilfe dankbar.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Hallo Guten Tag,
leider kommt es immer wieder vor dass das Übungsfenster sich nicht öffnen lässt. Zur Zeit ist es wieder so weit.
Vielen Dank,
Wolfgang Kärcher

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Hallo,

die Spendenfunktion über PayPal funktioniert nicht.

Viele Grüße
Jan Schütz

Lieber Herr Schütz,

danke für Ihre Fehlermeldung. Was genau hat denn nicht funktioniert? Wir erhalten regelmäßig Spenden, was ja eigentlich dafür spricht, dass es funktionieren sollte.
Danke vorab für Ihre Antwort.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team