Hallo,

da meine Meldung von vor ein paar Tagen nicht in der Liste an Fehlern aufscheint, probiere ich es nochmal. Wie schon im Ticket 4160 von User Ben beschrieben, führt der Button mit der Aufschrift Zurück zu den Lektionen, der unmittelbar nach einem Schreibtraining auf der Übersichtsseite der Lernstatistik angezeigt wird, seit Kurzem nicht mehr zu den Lektionen im Schreibtraining zurück, sondern zu den Lektionen in der Lernstatistik, was viel unpraktischer ist. Kann man das vielleicht reparieren?

Danke, viele Grüße
Fabian Schmied

Tausend Dank für den Hinweis! Hier lag tatsächlich ein Fehler vor, der Button "Zurück zu den Lektionen" sollte nur erscheinen, wenn der Bericht über die Lernstatistik aufgerufen wird. Das ist jetzt wieder so.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

im Verlaufe der Übungsprogramme bleiben stets während der 5 minütigen Übungsperiode plötzlich irgendwelche Buchstaben als rot gekennzeichnet stehen. Diese reagieren in keiner Weise mehr auf Tastenanschlag und bleiben in diesem Zustand nahezu bis zum Ende der abgelaufenen Zeit stehen. Ich kann mir dieses Verhalten nicht erklären, da im Word-Schreibprogramm diese Fehler nicht auftreten.
Ich danke schon jetzt für Ihre Hilfe und verbleibe

Mit freundlichen Grüßen

Bernd Remke

Guten Tag, in der Lektion 6, Beginn im Großbuchstabenbereich, frieren plötzlich und unverhofft verschiedene Kleinbuchstaben ein und eine weitere Schreibmöglichkeit ist nicht mehr gegeben. Die Zeit läuft weiter aber die weitere Eingabe von Buchstaben ist ausgeschlossen.

bei mir hängt sich die Tastatur bereits bei der Lektion 6, Beginn mit der Großschreibung, auf. Dieser Makel wurde schon vor einiger Zeit aufgezeigt, ohne Erfolg.

Sehr geehrte Herr Remke,

danke für Ihre Hinweise. Wir haben Ihre Nachrichten von Beginn an gelesen und das Thema auch schon einmal überprüft, konnten aber keinen Fehler entdecken. Wir haben jetzt erst einmal abgewartet, ob noch andere Nutzer ähnliche Fehler melden. Dies ist nicht der Fall, obwohl auch zahlreiche Schulen mit Tipp10 arbeiten. Wir denken übrigens Ticket 4145 war ein anderes Problem.

Könnten Sie uns den Fehler noch einmal genauer erläutern? Es bleiben rote Buchstaben "nahezu" bis zum Ende stehen? Nahezu? Mehrere Buchstaben?
Haben Sie das Training dann immer abgebrochen oder gibt es bei Ihnen auch Lernstatistiken, die den Fehler aufzeigen? Können Sie ein Muster erkennen, wann der Fehler immer auftritt?

Danke für Ihre Mithilfe.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich denke das ich die auftretende Fehlerursache gefunden habe. Unter Systemeinstellung, Tastatur-Eingabequelle, ABC Qwertz darf nicht "Deutsch-Standard" oder ABC Qwertz synchronisiert werden. Die Einstellung mit der schlichten Bezeichnung - Deutsch - war der Erfolg. In der Hoffnung das es so bleibt möchte ich nochmals meinen Dank für Ihre Hilfe aussprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Bernd Remke

Sehr geehrte Herr Remke,

tausend Dank für den Lösungshinweis. Das ist ja sehr interessant. "Deutsch" scheint aber die Standardeinstellung zu sein, dann alle Macs die ich überprüft habe, haben hier "Deutsch" eingestellt.

Wir werden uns bei Gelegenheit mal die anderen Tastaturlayouts ansehen, es wäre schon interessant zu wissen, worin genau der Unterschied liegt.

Wenigstens scheint Ihre Lösung jetzt allen Nutzern zu helfen, die das gleiche Problem haben. Das ist schon mal ein guter Fortschritt.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Bei mir kommt immer wen ich fertig mit einer Übungsaufgabe die Lernstatistik dan muss ich immer wider oben auf Schreibtraining drücken und das war früher (2-5 Wochen) noch nicht so.






Das finde ich echt blöde.
Liebe grüsse Ben

Hallo Ben,

danke für die Nachricht. Wie war es denn früher? Man ist doch schon immer nach einer Lektion in der Lernstatistik beim Bericht gelandet.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Beim Aufruf der Seite www.online.tipp10.com meldet Firefox:
Warning: Potential Security Risk Ahead.

Sie geben eine doppelte Subdomain ein. Dafür bräuchten wir leider ein weiteres Zertifikat.

Geben Sie bitte einfach nur https://online.tipp10.com (ohne "www") ein, das kommt es auch zu keinem Fehler.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Hallo!

Seit gestern kann ich in den Übungen kein @-Zeichen mehr schreiben. Es wird nur als kleines q erkannt.

Viele Grüße!

Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir hatten leider Probleme nach einem Update. Jetzt sollte es wieder funktionieren.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Heute, sowohl in der Früh, als auch jetzt werden meine Lektionen, nachdem die Zeit (5min) abgelaufen ist immer so bewertet:

Übungslektion 06.05.2020
22:19 Uhr 0:00 0 0 0,0 % 0 0 Punkte

Übungslektion 06.05.2020
12:47 Uhr 0:00 0 0 0,0 % 0 0 Punkte

Tausend Dank für den Hinweis! Wir haben letzte Nacht eine Änderung vorgenommen, die leider in speziellen Fällen einen Fehler hervorgerufen hat. Der Fehler sollte jetzt korrigiert sein.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Nach Beginn mit der Übung von Tipp 10 hängt sich die Tastatur immer auf.
Man kann dann keine Buchstaben mehr eingeben. Man muss immer vorzeitig abbrechen .Bitte um schnelle Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

M.Schmidt

Hallo Herr Schmidt,

wie hatten leider Probleme durch ein Update. Es sollte jetzt hoffentlich wieder funktionieren.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Ich starte Übung 12 und gebe den ersten Buchstaben ein. Obwohl der richtig ist ("V"), wird der als falsch markiert. Da ich "mit Rücktaste korrigieren" eingestellt habe, tippe ich nun auf die Rücktaste - nichts passiert. Ich kann die Übung nur noch abbrechen. Bei anderen Übungen dasselbe.

Vor zwei Tagen konnte ich die Übung noch absolvieren.

Vielen Dank für den Hinweis! Wir hatten letzte Nacht einige Verbesserungen vorgenommen, da hat sich leider der Fehler eingeschlichen. Wir haben das Problem jetzt behoben.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Hallo,

beim verwenden der Fehlerkorrektur / Rücktaste funktioniert diese nicht in den Übungslektionen, Freien Lektionen, usw. nicht.

Auf anderen Webseiten funktioniert diese.

Vielen Dank für den Hinweis! Wir hatten letzte Nacht einige Verbesserungen vorgenommen, da hat sich leider der Fehler eingeschlichen. Wir haben das Problem jetzt behoben.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Hallo Zusammen,

in der Onlineversion habe ich folgende Einstellung gewählt:
Reaktion auf Tippfehler - Fehler korrigieren und Rücktaste benutzen

Wenn ich einen Fehler mache hängt sich das Programm auf. Man kann nichts mehr machen.

Wenn ich die Option Rücktaste benutzen abwähle läuft das Programm wie erwartet.

Mit besten Grüßen
André

Vielen Dank für den Hinweis! Wir hatten letzte Nacht einige Verbesserungen vorgenommen, da hat sich leider der Fehler eingeschlichen. Wir haben das Problem jetzt behoben.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Wenn ich die Einstellung »Rücktaste benutzen« gewählt habe und im Schreibtraining bin und einen Fehler gemacht habe, kann ich diesen mit der Rücktaste nicht korrigieren, als ob ich die Rücktaste wirkungslos wäre.

Folgendes habe ich unternommen:
- Erfolgreicher Test der Rücktaste in einem Formularfeld im selben Browser.
- Neustart des Browsers
- Testen in einem anderen Browser (insgesamt Chrome und Firefox)

Vielen Dank!

Vielen Dank für den Hinweis! Wir hatten letzte Nacht einige Verbesserungen vorgenommen, da hat sich leider der Fehler eingeschlichen. Wir haben das Problem jetzt behoben.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Hallo,

leider funktioniert seit heute nicht mehr die Rücktaste zum Löschen eines falschen Zeichens. Mit aktivierter Einstellung "Rücktaste nutzen" kommt man beim Üben somit nicht mehr sehr weit - oder man darf halt keine Fehler mehr machen... ;-)

Woran kann dies liegen - wie kann ich dies beheben?

Danke und Grüße
Matthias Steffen

Vielen Dank für den Hinweis! Wir hatten letzte Nacht einige Verbesserungen vorgenommen, da hat sich leider der Fehler eingeschlichen. Wir haben das Problem jetzt behoben.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Hallo,

in den letzten Tagen haben ich sehr viel in der Lektion 14 geübt und alles hat bestens funktioniert.
Plötzlich funktioniert aber die Rücktaste nicht mehr. Ich habe mehrfach gestartet, die Shift-Lock Taste ausgeschlossen und auch andere Lektionen probiert. Nichts geht mehr. Ich komme nur bis zum ersten Fehler und muss dann abbrechen. Einziges "ungewöhnliches" Ereignis bisher, war ihr Spendenaufruf. Danach ist es das erste Mal aufgetreten. Allerdings erst einen Tag später...…
Ich finde Tipp10 großartig und hoffe es gibt eine Lösung für mich.

Viele Grüße Armin

Vielen Dank für den Hinweis! Wir hatten letzte Nacht einige Verbesserungen vorgenommen, da hat sich leider der Fehler eingeschlichen. Wir haben das Problem jetzt behoben.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Guten Tag, als erstes möchte ich mich für das gute Programm bedanken. Leider funktioniert seit heute die Rücktaste nicht mehr. Ich hoffe sie können mir helfen. So verbleibe ich mit einem freundlichem Gruß
Harald Roller

Vielen Dank für den Hinweis! Wir hatten letzte Nacht einige Verbesserungen vorgenommen, da hat sich leider der Fehler eingeschlichen. Wir haben das Problem jetzt behoben.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Nach dem 1. Buchstaben kann man nicht weiterschreiben

Könnte es sein, dass Sie die Feststelltaste für die Großschreibung aktiviert haben? Dann wird jede Eingabe eines Kleinbuchstabens als Fehler gewertet. Die Feststelltaste (Caps-Lock) befindet sich über die linken Umschalttaste (Shift).

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Guten Tag
Ich erhalte keine Registrierungs-Mail, obwohl ich sie schon mehrfach angefordert habe. Im Spam habe ich auch nichts.

Wir haben Ihren Zugang jetzt manuell bestätigt. Sie können sich nun einfach unter https://online.tipp10.com einloggen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Hallo,
Ich habe seit längerem (letztes mal 2017) das Programm nicht mehr genutzt. Ich habe einen neuen Account erstellt, leider werden die abgeschlossenen Übungen nicht mehr gespeichert und tauchen nicht in der Statistik auf. In der Übersicht steht 0 mal absolviert.

Liebe Grüße

Tausend Dank für den wertvollen Hinweis zur späten Stunde!!! Tatsächlich hatten wir diesen Fehler eben erst eingebaut und wir haben ihn umgehend behoben.

Herzliche Grüße aus Berlin (und gute Nacht)
Ihr Tipp10-Team

ich versuche Übungen nach Anleitung zu importieren. Wenn die Übung ausgewählt wird kommt nichts im Fomular "Name der Lektion:", "Kurzbeschreibung:", "Diktat:" an.
Das gleiche Verhalten wurde mir bei Einsatz von Chrome geschildert.
Das Format der Lektion sollte in Ordnung sein. Ich konnte den Import der Lektionen am 20.02.2020 mit FireFox noch machen.

Tausend Dank für den Hinweis. Hier liegt tatsächlich ein Fehler vor. Wir haben kürzlich ein Betriebssystem-Update vorgenommen, vermutlich hat es damit zu tun. Wir werden uns das Problem ansehen und Ihnen dann erneut Bescheid geben.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Der Import sollte nun wieder funktionieren. Vielen Dank noch einmal für Ihre Mithilfe.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

ich habe mein Passwort vergessen und kann mich nun nicht mehr anmelden, da ich immer nach einer Link in einem Bestätigungsmail bei der Registrierung gefragt werde. Diese Mail habe ich aber nicht mehr und eine neue wurde mir nicht zugesendet.

Zu Ihrer E-Mail-Adresse können wir leider keinen Zugang ausmachen. Bitte registrieren Sie sich erneut.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

ich kann immer noch nicht mit meiner EMail registrieren!!

Eventuell ist die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Wir haben Ihren Zugang jetzt manuell bestätigt. Sie können sich nun einfach unter https://online.tipp10.com einloggen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Der unter Ticket 2238 genannte Fehler ist immer noch bzw. wieder vorhanden.

Danke für den Hinweis. Können Sie uns ein Beispiel nennen, damit wir den Fehler nachvollziehen können? Gerne auch als Datei an admin@tipp10.com.
Vielen Dank.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Die Auswahl der Geschwindigkeit des Metronoms hat ein sehr eigenwilliges Verhalten: zB schlagen 30 und 60 BPM gleich schnell (mit 60 bpm). 20 bpm ist hingegen gefühlt bei 1500 bpm.

Das verhalten ist unabhängig von OS und Browser (Linux habe ich nicht getestet).

Tausend Dank für Ihren Hinweis!

Da ist uns ein dummer Fehler unterlaufen - wir haben das Metronom bei unseren Testläufen nur auf hohe Geschwindigkeiten gesetzt, um die Performance zu testen und zu überprüfen, ob der Takt noch eingehalten wird. Die niedrigen Geschwindigkeiten haben wir dabei leider vernachlässigt.

Es lag ein Fehler in der Rundung vor, weshalb sich die Geschwindigkeiten kleiner 60bpm falsch verhalten haben. Der Fehler ist jetzt korrigiert, das Metronom läuft jetzt korrekt.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Seit Sonntag 15. 12.2019 startet unser Schreibtraining nicht mehr . Es lässt sich leider nicht starten. Bis zum gestrigen Tag konnten wir immer Problemlos üben. Jetzt geht gar nichts mehr. Kann aber leider keinen Grund dafür erkennen.

Mit freundlichenGrüßen

M.Schmidt

Sehr geehrter Herr Schmidt,

tausend Dank für den Fehlerhinweis! Wir haben eine Änderung am Metronom vorgenommen und hatten es eigentlich vorher ausgiebig getestet - leider wurde dabei der alte Internet Explorer vernachlässigt und nur hier hatte es dann nicht mehr funktioniert.

Das Schreibtraining sollte bei Ihnen nun wieder funktionieren.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Bei freien Lektionen wurde ausgewählt dass Korrekturen möglich sind! Die Schüler können während der Abschrift korrigieren, am Ende werden aber trotzdem alle Fehler gezählt!

Danke für Ihren Eintrag. In den Plattformeinstellungen unter "Bewertung" können Sie die Handhabung von Tippfehlern einstellen:

Fehler bleiben bestehen:
Fehler bleiben nach einer Korrektur bestehen, dafür werden die Anschläge für Fehler und ggf. Rücktaste zusätzlich berechnet.

Fehler werden annulliert:
Fehler werden nach einer Korrektur nicht mehr gezählt, dafür werden keine Anschläge für Fehler und ggf. Rücktaste berechnet

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Ich kann mein eigentliches Ticket nicht abschicken,
weil immer die Fehlermeldung
"Der Eintrag wurde leider abgewiesen, er enthält unzulässige Zeichen."
erscheint.

Was muss ich beachten?

Danke für Ihre Anfrage. Entschuldigen Sie, dass Ihre Ticketerstellung nicht möglich war. Wir haben die Zeichen wegen zunehmendem Spam begrenzt. Natürlich wäre es sinnvoll wenigstens anzugeben, welche Zeichen erlaubt sind. Wir werden das nachholen.

Bitte senden Sie Ihre Anfrage doch einfach an admin@tipp10.com.

Vielen Dank!

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Deswegen kann ich nicht für den Tippkurs üben

Danke für Ihre Nachricht. Sollte es sich tatsächlich um einen Fehler handeln, bitten Sie bitte Ihren Lehrer uns erneut zu benachrichtigen. Dann bitte mit genauen Details (welche Hausaufgabe, welcher Abgabetermin etc.).

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team