Schülerin schreibt:
Bei mir (zu Hause) kann ich nichts mehr in tipp 10 schreiben nur wenn ich erst lerzeichen drücke und dan schell danach den buchstaben drücke !!
2 - 3 weitere Schülerinnen äußern darauf hin denselben Fehler.

Im Unterricht habe ich aber auch beobachtet, dass zu schreibende Buchstaben auf einmal auseinander gezogen waren und die Eingabe nichts mehr gebracht hat.
Freundliche Grüße
Harald Bähr

Sehr geehrter Herr Bähr,

vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass bei Ihren Schüler:innen Probleme auftauchen.

Das mit dem Leerzeichen hören wir zum ersten Mal. Über einen auseinandergezogenen Text wurde uns aber schon einmal vor einiger Zeit berichtet.

Wir werden das Problem sehr zeitnah untersuchen und hoffen, dass wir den Ursprung für den Darstellungsfehler finden. Wir geben Ihnen sofort Bescheid, wenn sich hier etwas Neues ergibt.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Sehr geehrter Herr Bähr,

wir haben das Verhalten mit dem auseinandergezogenen Text tatsächlich nachvollziehen können! Und zwar ist es immer dann aufgetreten, wenn die Fenstergröße des Browsers während des Schreibtrainings verändert wurde. Erst nach dem nächsten Tastendruck wurde der Text dann wieder normal dargestellt.

Den Fehler haben wir jetzt natürlich bereinigt. Nun hoffen wir sehr, dass damit auch das Problem Ihrer Schüler:innen behoben ist. Wir wären ihnen sehr dankbar, wenn Sie es weiter beobachten und uns informieren würden, sollten nochmal dieses oder ein ähnliches Problem auftauchen.

Danke für Ihre Unterstützung!

Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team

In der Abschrift "Besuch beim Imker" steht in Zeile 5 "gegen die manchen Menschen" was aber heißen müsste "gegen die manche Menschen".
Es wäre schön, wenn dies korrigiert werden könnte, da sich einige Schüler:innen daran stören.

Tausend Dank für den Hinweis!!!
Wir haben den Fehler jetzt korrigiert.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Zwei Schüler müssen vor jeder Lektion zuerst 5 Minuten einstellen, danach fällt es jedesmal wieder auf 1 Minute zurück.

Danke für Ihre Anfrage.

Können Sie uns die Namen der Schüler mitteilen? Dann sehen wir uns das mal genauer an.
Es werden als Voreinstellung eigentlich immer die Einstellungen der letzten absolvierten Lektion herangezogen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Die SuS heissen Joris und Lionel .
Gruss M.Strasser

Sehr geehrte Frau Strasser,

wir haben die beiden Schüler untersucht. Beide haben in der Lernstatistik zuletzt Trainings mit jeweils einer Minute Dauer durchgeführt, daher wird dieser Wert auch für kommende Trainings gesetzt.
Wenn die Schüler einmal auf 5 Minuten umstellen und dann ein Training absolvieren, werden auch in Zukunft immer 5 Minuten voreingestellt sein.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Guten Tag
Es ist mir aufgefallen das man den (grossen) Ö mit Shift + ö tippen sollte.
Allerdings geht Dies aber nur mit der ¨-Taste und danach mit Shift + O?
Ist da möglicherweise ein Fehler?
Eventuell ist der Ä und Ü auch betroffen.

Freundliche Grüsse
C.M.

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Kann es sein, dass Sie eine Schweizer Tastatur verwenden? Dann müssten Sie dieses Tastaturlayout in den Einstellungen auswählen, um nicht die Schreibweise mit Shift in Deutschland vorgeschlagen zu bekommen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Zu Lektion 8 (oOmM). März 2023
Mit “Fehler korrigieren“ läßt sich nur ein einziger Satz, nach
“Übungslektion starten“, anzeigen und üben. Der da heißt: — Das ist Oskar Lafontaine: —. Diese Übung kommt unverändert ständig wieder.

Ohne Fehler korrigieren, laufen Übungen zwar weiter, doch für mich derzeit viel viel zu zu schnell.

Herzlichen Dank für die Beratung meines Anliegens. W.Ad.

Danke für Ihre Nachricht.

Wir haben uns kurz Ihren Account angesehen. Es scheint so, als hätten Sie das Absatzzeichen noch nicht verstanden. Wenn Sie an das Ende eines Satzes gelangen, sollten Sie die Entertaste (die große Taste ganz rechts) betätigen. Denn dann kommt der nächste Satz!
Sie haben scheinbar immer nur einen Satz bzw. eine Zeile geschrieben und haben die Lektion dann beendet.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Meine Schüler müssen die Aufgabe immer 5 mal schreiben,
die beste Variante soll angezeigt werden.
Bei mir wird die Anzahl der Versuche korrekt angezeigt,
bei den Schülern steht seit dem Update immer 0 Versuche.
Sie können sich jetzt nur sehr schwer orientieren, wie oft
sie schon geschrieben haben.

Danke für Ihre Nachricht und den Hinweis!

Sie hatten uns am 15.3. bereits geschrieben und wir hatten den Fehler innerhalb kürzester Zeit korrigiert. Wir haben Ihnen auch eine Antwort geschrieben - haben Sie diese nicht erhalten? Ist sie vielleicht im Spam gelandet?

Oder gibt es immer noch ein Problem mit der Anzeige der Versuche?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Nur im Übungsmodus können keine Umlaute geschrieben werden

Dieses Problem hat es früher einmal unter Android gegeben, ist aber eigentlich schon lange korrigiert. Haben Sie die Möglichkeit einmal einen anderen Browser auszuprobieren? Über eine Rückmeldung wären wir sehr dankbar!

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Bei den freien Lektionen stoppt das Training beim zweiten Buchstaben.

Es sieht so aus, als hatten Sie die CAPS-LOCK-Taste für die dauerhafte Großschreibung (links über der Shift-Taste) aktiviert. Kann das sein?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Bei der Navigation auf Hausaufgaben unter dem Reiter Schreibtraining erscheint der Hinweis: Hausaufgaben haben jetzt einen eigenen Bereich. Bitte klicken Sie oben in der Navigation auf den neuen Reiter "Hausaufgaben

Allerdings sind nur die Reiter: Einführung, Schreibtraining, Lernstatistik und Hilfe/Support vorhanden.

Tausend Dank für den Hinweis, sowas ärgerliches. Entschuldigen Sie vielmals die Umstände!

Der Navigationspunkt st jetzt verfügbar.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Hallo,
leider kann ich die Lerneinheit 4.3 nicht an die Schüler zuweisen.
Gruß B. Weber

Sehr geehrte Frau Weber,

was genau meinen Sie mit "nicht zuweisen"? Gibt es einen Fehler bzw. wo genau liegt das Problem?

Wir haben kurz bei Ihnen reingesehen - die Aufgabe 4.3 scheint korrekt zugewiesen worden zu sein.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

immer wenn die Tastaturübung fragt die Tastenkombination CapsLk + ö gibt es eine Fehler als wir es falsch getippt hätten. Wir wissen nicht woran es liegt.
Können Sie uns weiterhelfen?

Danke für Ihre Anfrage. Haben Sie eine Schweiz-deutsche oder Schweiz-französische Tastatur?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

wir haben eine Schweiz-Deutsche Tastatur (QWERTZ mit ü, ö und ä).

Freundliche Grüsse

Florian Perron

Können Sie denn außerhalb von Tipp10 mit der CapsLock-Taste große Umlaute schreiben?

Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Guten Tag
Die Zeiten, die jemand mit Tipp10 arbeitet, werden nach dem Export in Excel als Stunden und Minuten interpretiert statt als Minuten und Sekunden. Excel betrachtet 13:25 als hh:mm und nicht mm:ss. Korrekt erkannt würde 00:13:25... Könnte man dies irgendwie ändern?
Freundliche Grüsse
Andreas Condamin

Sehr geehrter Herr Condamin,

danke für Ihren Hinweis. Wir haben Ihren Wunsch erfüllt.

Zeitangaben werden jetzt im Excelexport im Format HH:MM:SS statt MM:SS exportiert. Außerdem wird die Summe von Zeitangaben nun grundsätzlich im Format HH:MM:SS dargestellt.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

In dem PDF-Bericht sind die Durchschnittswerte Anschläge / min und Punkte in der falschen Zeile Summe und nicht in der Zeile Durchschnitt

Danke für Ihren Hinweis.

Wir denken Sie meinen A/min und Fehlerquote, da die Punkte in der Durchschnittszeile stehen.

Da es sich bei diesen Werten nicht um den Durchschnitt über die einzelnen Lektionen handelt, sondern um die errechneten A/min und Punkte aus den Werten der Summenzeile, haben wir uns entschieden diese ebenfalls in der Summenzeile zu platzieren.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Leider blockiert der Apple Webfilter das laden der Seite Schreibtraining. Es lässt sich dort kein Whitelisteintrag setzen.
Somit kann Tipp 10 auf Apple Taplets nicht benutzt werde.
Kann man da etwas machen?

Ja, leider verhindern die Jugendschutzeinstellungen des iPad unter Umständen den Aufruf von Tipp10, wenn die Bildschirmzeit auf "Nicht jugendfreie Inhalte beschränken" eingestellt ist. Ein Whitelisteintrag ist aber schon möglich:
Sie können dann ganz einfach die Webseite tipp10.com zusätzlich erlauben:
"Einstellungen" - "Bildschirmzeit" - "Webinhalt": Unter "IMMER ERLAUBEN" auf "Webseite hinzufügen" tippen und dort einfach nur die Toplevel-Url "tipp10.com" eingeben.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

"Entwickelung" anstantt "Entwicklung" in Freie Lektion "Ärztliche Zimmergymnastik.

"…durch deren Nichterfüllung aber Gesundheit, Lebensglück, Lebenstüchtigkeit und geistige >Höherentwickelung< untergraben wird."

Richard Buch

Lieber Herr Buch,

tausend Dank für den Hinweis! Wir haben den Fehler jetzt korrigiert.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Hallo,
Single Sign On funktioniert leider nicht. Die Einstellung zum AD-Server sind korrekt. Aber jedesmal, wenn ein User sich anmelden möchte, erscheint
Diese Seite funktioniert nicht.

Ich komme immer bis zur Passworteingabe (Verbindung zu AD-Server) danach geschieht der Fehler. Ich habe auch schon alle möglichen Veränderungen vorgenommen und komme nicht weiter.
Kann es sein, dass es bei Ihnen noch einen Fehler gibt?
mfg
Manfred Grabolle

Sehr geehrter Herr Grabolle,

danke für Ihre Anfrage. Das ist ja sehr eigenartig, bisher arbeiten schon einige Schulen mit Azure AD ohne Probleme.

Haben Sie denn die Weiterleitungs-URI "https://rs-fs.tipp10.com/de/auth/azure/" bei der App-Registrierung in Azure AD hinterlegt?

Nachdem das Passwort eingegeben wurde - wie lautet dann die Url in der Adressleiste des Browsers, wenn "Diese Seite funktioniert nicht" angezeigt wird?

Haben Sie die Möglichkeit, uns kurzzeitig einen Testaccount einzurichten, damit wir denn Login selbst nachvollziehen können?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Hallo,
Ich habe mich gestern registriert und immer noch keine bestätiguns email erhalten und ich kann mich nicht anmelden.

Eventuell ist die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Wir haben Ihren Zugang jetzt manuell bestätigt. Sie können sich nun einfach unter https://online.tipp10.com einloggen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Häufig wird eine geübte Lektion nicht im Kalender mitgezählt

Können Sie uns einen genauen Fall nennen (Lektion, Uhrzeit)? Bei Ihnen entsprechen doch die Zeiten im Kalender exakt denen, die in der Lernstatistik unter Lektionen gespeichert wurden.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Anbei ein Beispiel - alle Übungen sehen ähnlich aus:

öGö GöG aHa HaH öTö TöT aZa ZaZ öBö BöB aNa NaN TZ GH BNj<span style="color:#888888;">¶</span><br />öGö GöG aHa HaH öTö TöT aZa ZaZ öBö BöB aNa NaN TZ GH BNj<span style="color:#888888;">¶</span><br /><span style="color:#888888;">¶</span><br />öGö GöG aHa HaH öTö TöT aZa ZaZ öBö BöB aNa NaN TZ GH BNj<span style="color:#888888;">¶</span><br />öGö GöG aHa HaH öTö TöT aZa ZaZ öBö BöB aNa NaN TZ GH BNj<span style="color:#888888;">¶</span><br /><span style="color:#888888;">¶</span><br />öGö GöG aHa HaH öTö TöT aZa ZaZ öBö BöB aNa NaN TZ GH BNj<span style="color:#888888;">¶</span><br />öGö GöG aHa HaH öTö TöT aZa ZaZ öBö BöB aNa NaN TZ GH BNj<span style="color:#888888;">¶</span><br /><span style="color:#888888;">¶</span><br />öGö GöG aHa HaH öTö TöT aZa ZaZ öBö BöB aNa NaN TZ GH BNj<span style="color:#888888;">¶</span><br />öGö GöG aHa HaH öTö TöT aZa ZaZ öBö BöB aNa NaN TZ GH BNj<span style="color:#888888;">¶</span><br /><span style="color:#888888;">¶</span><br />öGö GöG aHa HaH öTö TöT aZa ZaZ öBö BöB aNa NaN TZ GH BNj<span style="color:#888888;">¶</span><br />öGö GöG aHa HaH öTö TöT aZa ZaZ öBö BöB aNa NaN TZ GH BNj<span style="color:#888888;">¶</span><br /><span style="color:#888888;">¶</span><br />öGö GöG aHa HaH öTö TöT aZa ZaZ öBö BöB aNa NaN TZ GH BNj<span style="color:#888888;">¶</span><br />öGö GöG aHa HaH öTö TöT aZa ZaZ öBö BöB aNa NaN TZ GH BNj

Tausend Dank für den Hinweis. Da haben wir beim letzten Update leider ordentlich gepatzt.
Der Fehler ist jetzt korrigiert.

Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team

Es öffnet sich kurz das Dateiauswahldialogfenster und verschwindet sofort wieder.

Bei uns funktioniert es ohne Probleme. Eben getestet, auch unter Windows 10 mit Chrome. Haben Sie einmal den Browser neugestartet oder haben Sie die Möglichkeit, einmal einen anderen Browser zu testen?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

In der geschilderten Umgebung habe ich es mehrfach versucht: der Datei-Dialog blinkt kurz auf und schliesst sich wieder.

Hier, wo ich jetzt sitze, habe ich es unter MacOS 12.4 mit dem Safari und dem Chrome probiert und es klappt super.

In der virtuellen Windows10-Maschine (Parallels Desktop) habe ich es jatzt auch noch getestet (mit dem Chrome-Browser) und das klappt auch.

Es scheint also an dem Rechner zu liegen, vor dem ich vorhin sass ...
Morgen Vormittag werde ich es dort noch einmal probieren und gebe Ihnen dann eine abschließende Rückmeldung.

Gruß aus Delmenhorst
Hans-Christian Scherzer

Sehr geehrter Herr Scherzer,

danke für die ausführlichen Tests und die Rückmeldung. Wir sind gespannt, ob der Rechner nun keine Probleme mehr macht.

Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Ich dachte ich könne auch noch im Falle "gelöst" antworten.
Deshalb habe ich jetzt doch noch mal "ungelöst" gewählt.

Mit dem Chrome-Browser klappt es nach wie vor nicht.
Selbes Erscheinungsbild wie gestern.

Ich habe mich dann mit dem Firefox angemeldet und mit dem ist es kein Problem, eine Datei zu importieren.

Es scheint also mit dem Rechner und / oder der Konfiguration von Chrome zusammenzuhängen. Ich hab das mal an die dortige IT gemeldet, mal sehen, ob die eine Ursache kennen.

Aber das Ticket kann von Ihnen geschlossen werden.

Danke für Ihre Nachforschungen. Wir haben das Ticket jetzt geschlossen.

Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team

Der Text in allen Uebungen wird nicht durch Leerzeichen unterteilt, sondern ist einfach ununterbrochen durchgeschrieben. Ich verwende eine UK tastature (QWERTY) und uebe die Lektionen daher auf English.

Danke für Ihre Anfrage.

Wir haben uns Ihren Account angesehen und tatsächlich sehen wir in den älteren Berichten keine Leerzeichen. Wir können uns das aktuell gar nicht erklären und hatten auch noch nie eine ähnliche Anfrage.
Uns wundert auch, dass Ihre neueren Ergebnisse wieder Leerzeichen enthalten. Haben Sie irgendetwas verändert?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Vielen Dank fuer Ihre Nachricht. Ich habe die Tastatur auf US Tastatur gestellt. Voreher war es auf UK Tastatur. Das Problem scheint bei der UK Tastatur zu liegen. Hier gibt es keine Leerzeichen in den Texten.

Danke für den wertvollen Hinweis. Tatsächlich hatte beim UK Layout das Leerzeichen im Filter gefehlt. Das ist sehr eigenartig.

Wir haben das jetzt korrigiert, nun sollte auch dieses Tastaturlaylout korrekt funktionieren.

Noch einmal danke für Ihre Hilfe!

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Vielen Dank, dass Sie sich sofort darum gekuemmert haben!
Liebe Gruesse

Früher hat mein Gerät immer nur einmal geklickt, wenn ich eine Übungslektion geöffnet habe. Inzwischen hört es gar nicht mehr auf zu klicken! Woran liegt das?

Sie haben das Metronom unter den Hilfestellungen (rechts neben der Lektionenauswahl) aktiviert, daher klickt es regelmäßig.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Nach Beenden des Tippvorgangs vom freien Text "Stammtischregeln" erscheint kein Bericht wie nach den übrigen Texten. Auch in der allgemeinen Lernstatistik gilt der Text zum wiederholten Mal als nicht bearbeitet.

Tausend Dank für den Hinweis! Wir waren durch einen anderen Benutzer bereits mit dem Problem beschäftigt und konnten es jetzt lösen. Es tut uns leid, dass die Statistik nicht gespeichert wurde, es sollte jetzt nicht mehr vorkommen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

heute habe ich meine Hausaufgaben gemacht aber als ich die 1. Zehn Minuten abschrieft gemacht habe und auch beendet hatte und dann raus gegangen bin war dort kein Hägchen!

Bei fiellascript wurden Aufgaben doppelt zugeordnet. Vermutlich finden Sie die erledigte Abschrift einfach nur weiter unten in der Liste.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Ich benötige die Möglichkeit, dass im Übungsmodus alle Korrekturfunktionen vollständig abgeschaltet werden können. Zwar lassen sich zunächst im Auswahlmenü alle Häkchen entfernen - nach Erstellung der Übung und Übertragung an die ausgewählten Teilnehmer ist das Häkchen zur Freigabe der Korrektur aber wieder da und jede Übung der Teilnehmer endet mit 0 Fehlern, weil der Zwang zur Korrektur dazu führt, dass die sie ihren Fehler beseitigen müssen, bevor sie weiterschreiben können.
In früheren Versionen war das nicht so.
Besten Dank für Ihre Bemühungen und viele Grüße aus Göttingen

Tausend Dank für den wertvollen Hinweis!!! Wir müssen den Fehler leider mit der Umstrukturierung der Aufgabenanlage Anfang des Jahres eingebaut haben. Das tut uns sehr leid.
Wir haben den Fehler jetzt korrigiert. Damit Ihre Aufgabe wie gewünscht ohne Korrektur durchgeführt wird, müssen Sie die Aufgabe noch einmal bearbeiten, das Häkchen entfernen und die Aufgabe speichern.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.