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Fehler und Lösungen
Ticket 5479 | Fehler | Schulversion | 28.03.2023 06:49 Uhr
Antworten: 3
5Min Einstellung bleibt nicht
In Bearbeitung
28.03.2023 06:49 Uhr
Zwei Schüler müssen vor jeder Lektion zuerst 5 Minuten einstellen, danach fällt es jedesmal wieder auf 1 Minute zurück.
28.03.2023 10:22 Uhr
Danke für Ihre Anfrage.
Können Sie uns die Namen der Schüler mitteilen? Dann sehen wir uns das mal genauer an.
Es werden als Voreinstellung eigentlich immer die Einstellungen der letzten absolvierten Lektion herangezogen.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Können Sie uns die Namen der Schüler mitteilen? Dann sehen wir uns das mal genauer an.
Es werden als Voreinstellung eigentlich immer die Einstellungen der letzten absolvierten Lektion herangezogen.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
28.03.2023 12:56 Uhr
Die SuS heissen Joris und Lionel .
Gruss M.Strasser
Gruss M.Strasser
28.03.2023 14:58 Uhr
Sehr geehrte Frau Strasser,
wir haben die beiden Schüler untersucht. Beide haben in der Lernstatistik zuletzt Trainings mit jeweils einer Minute Dauer durchgeführt, daher wird dieser Wert auch für kommende Trainings gesetzt.
Wenn die Schüler einmal auf 5 Minuten umstellen und dann ein Training absolvieren, werden auch in Zukunft immer 5 Minuten voreingestellt sein.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
wir haben die beiden Schüler untersucht. Beide haben in der Lernstatistik zuletzt Trainings mit jeweils einer Minute Dauer durchgeführt, daher wird dieser Wert auch für kommende Trainings gesetzt.
Wenn die Schüler einmal auf 5 Minuten umstellen und dann ein Training absolvieren, werden auch in Zukunft immer 5 Minuten voreingestellt sein.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/5479/
Ticket 5473 | Fehler | Onlineversion | 26.03.2023 14:04 Uhr
Antworten: 2
Ö Grossschreibung
Gelöst
26.03.2023 14:04 Uhr
Guten Tag
Es ist mir aufgefallen das man den (grossen) Ö mit Shift + ö tippen sollte.
Allerdings geht Dies aber nur mit der ¨-Taste und danach mit Shift + O?
Ist da möglicherweise ein Fehler?
Eventuell ist der Ä und Ü auch betroffen.
Freundliche Grüsse
C.M.
Es ist mir aufgefallen das man den (grossen) Ö mit Shift + ö tippen sollte.
Allerdings geht Dies aber nur mit der ¨-Taste und danach mit Shift + O?
Ist da möglicherweise ein Fehler?
Eventuell ist der Ä und Ü auch betroffen.
Freundliche Grüsse
C.M.
27.03.2023 00:00 Uhr
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Kann es sein, dass Sie eine Schweizer Tastatur verwenden? Dann müssten Sie dieses Tastaturlayout in den Einstellungen auswählen, um nicht die Schreibweise mit Shift in Deutschland vorgeschlagen zu bekommen.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
27.03.2023 12:58 Uhr
Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/5473/
Ticket 5466 | Fehler | Onlineversion | 18.03.2023 17:03 Uhr
Antworten: 2
Die Lektion 8 (oOmM) ist leider nicht vollständig.
Gelöst
18.03.2023 17:03 Uhr
Zu Lektion 8 (oOmM). März 2023
Mit “Fehler korrigieren“ läßt sich nur ein einziger Satz, nach
“Übungslektion starten“, anzeigen und üben. Der da heißt: — Das ist Oskar Lafontaine: —. Diese Übung kommt unverändert ständig wieder.
Ohne Fehler korrigieren, laufen Übungen zwar weiter, doch für mich derzeit viel viel zu zu schnell.
Herzlichen Dank für die Beratung meines Anliegens. W.Ad.
Mit “Fehler korrigieren“ läßt sich nur ein einziger Satz, nach
“Übungslektion starten“, anzeigen und üben. Der da heißt: — Das ist Oskar Lafontaine: —. Diese Übung kommt unverändert ständig wieder.
Ohne Fehler korrigieren, laufen Übungen zwar weiter, doch für mich derzeit viel viel zu zu schnell.
Herzlichen Dank für die Beratung meines Anliegens. W.Ad.
18.03.2023 20:40 Uhr
Danke für Ihre Nachricht.
Wir haben uns kurz Ihren Account angesehen. Es scheint so, als hätten Sie das Absatzzeichen noch nicht verstanden. Wenn Sie an das Ende eines Satzes gelangen, sollten Sie die Entertaste (die große Taste ganz rechts) betätigen. Denn dann kommt der nächste Satz!
Sie haben scheinbar immer nur einen Satz bzw. eine Zeile geschrieben und haben die Lektion dann beendet.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Wir haben uns kurz Ihren Account angesehen. Es scheint so, als hätten Sie das Absatzzeichen noch nicht verstanden. Wenn Sie an das Ende eines Satzes gelangen, sollten Sie die Entertaste (die große Taste ganz rechts) betätigen. Denn dann kommt der nächste Satz!
Sie haben scheinbar immer nur einen Satz bzw. eine Zeile geschrieben und haben die Lektion dann beendet.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
20.03.2023 13:14 Uhr
Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.
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Ticket 5465 | Fehler | Schulversion | 17.03.2023 12:41 Uhr
Antworten: 2
Anzahl der Versuche wird nicht korrekt angezeigt
Gelöst
17.03.2023 12:41 Uhr
Meine Schüler müssen die Aufgabe immer 5 mal schreiben,
die beste Variante soll angezeigt werden.
Bei mir wird die Anzahl der Versuche korrekt angezeigt,
bei den Schülern steht seit dem Update immer 0 Versuche.
Sie können sich jetzt nur sehr schwer orientieren, wie oft
sie schon geschrieben haben.
die beste Variante soll angezeigt werden.
Bei mir wird die Anzahl der Versuche korrekt angezeigt,
bei den Schülern steht seit dem Update immer 0 Versuche.
Sie können sich jetzt nur sehr schwer orientieren, wie oft
sie schon geschrieben haben.
17.03.2023 12:53 Uhr
Danke für Ihre Nachricht und den Hinweis!
Sie hatten uns am 15.3. bereits geschrieben und wir hatten den Fehler innerhalb kürzester Zeit korrigiert. Wir haben Ihnen auch eine Antwort geschrieben - haben Sie diese nicht erhalten? Ist sie vielleicht im Spam gelandet?
Oder gibt es immer noch ein Problem mit der Anzeige der Versuche?
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Sie hatten uns am 15.3. bereits geschrieben und wir hatten den Fehler innerhalb kürzester Zeit korrigiert. Wir haben Ihnen auch eine Antwort geschrieben - haben Sie diese nicht erhalten? Ist sie vielleicht im Spam gelandet?
Oder gibt es immer noch ein Problem mit der Anzeige der Versuche?
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
24.03.2023 12:17 Uhr
Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.
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Ticket 5449 | Fehler | Onlineversion | 06.03.2023 17:06 Uhr
Antworten: 1
Umlaute schreiben nicht möglich
In Bearbeitung
06.03.2023 17:06 Uhr
Nur im Übungsmodus können keine Umlaute geschrieben werden
30.03.2023 23:14 Uhr
Dieses Problem hat es früher einmal unter Android gegeben, ist aber eigentlich schon lange korrigiert. Haben Sie die Möglichkeit einmal einen anderen Browser auszuprobieren? Über eine Rückmeldung wären wir sehr dankbar!
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
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Ticket 5448 | Fehler | Onlineversion | 06.03.2023 14:30 Uhr
Antworten: 2
ÜBUNG STOPPT beim zweiten Zeichen
Gelöst
06.03.2023 14:30 Uhr
Bei den freien Lektionen stoppt das Training beim zweiten Buchstaben.
06.03.2023 15:05 Uhr
Es sieht so aus, als hatten Sie die CAPS-LOCK-Taste für die dauerhafte Großschreibung (links über der Shift-Taste) aktiviert. Kann das sein?
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
06.03.2023 15:45 Uhr
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Ticket 5441 | Fehler | Onlineversion | 04.03.2023 12:19 Uhr
Antworten: 1
Reiter Hausaufgaben fehlt
In Bearbeitung
04.03.2023 12:19 Uhr
Bei der Navigation auf Hausaufgaben unter dem Reiter Schreibtraining erscheint der Hinweis: Hausaufgaben haben jetzt einen eigenen Bereich. Bitte klicken Sie oben in der Navigation auf den neuen Reiter "Hausaufgaben
Allerdings sind nur die Reiter: Einführung, Schreibtraining, Lernstatistik und Hilfe/Support vorhanden.
Allerdings sind nur die Reiter: Einführung, Schreibtraining, Lernstatistik und Hilfe/Support vorhanden.
04.03.2023 14:23 Uhr
Tausend Dank für den Hinweis, sowas ärgerliches. Entschuldigen Sie vielmals die Umstände!
Der Navigationspunkt st jetzt verfügbar.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Der Navigationspunkt st jetzt verfügbar.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
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Ticket 5376 | Fehler | Schulversion | 12.01.2023 13:43 Uhr
Antworten: 2
Zuweisungen
Gelöst
12.01.2023 13:43 Uhr
Hallo,
leider kann ich die Lerneinheit 4.3 nicht an die Schüler zuweisen.
Gruß B. Weber
leider kann ich die Lerneinheit 4.3 nicht an die Schüler zuweisen.
Gruß B. Weber
12.01.2023 13:58 Uhr
Sehr geehrte Frau Weber,
was genau meinen Sie mit "nicht zuweisen"? Gibt es einen Fehler bzw. wo genau liegt das Problem?
Wir haben kurz bei Ihnen reingesehen - die Aufgabe 4.3 scheint korrekt zugewiesen worden zu sein.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
was genau meinen Sie mit "nicht zuweisen"? Gibt es einen Fehler bzw. wo genau liegt das Problem?
Wir haben kurz bei Ihnen reingesehen - die Aufgabe 4.3 scheint korrekt zugewiesen worden zu sein.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
12.01.2023 17:51 Uhr
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Ticket 5316 | Fehler | Schulversion | 12.11.2022 10:50 Uhr
Antworten: 4
systematische Tippfehler mit CapsLk + ö
Gelöst
12.11.2022 10:50 Uhr
immer wenn die Tastaturübung fragt die Tastenkombination CapsLk + ö gibt es eine Fehler als wir es falsch getippt hätten. Wir wissen nicht woran es liegt.
Können Sie uns weiterhelfen?
Können Sie uns weiterhelfen?
14.11.2022 16:42 Uhr
Danke für Ihre Anfrage. Haben Sie eine Schweiz-deutsche oder Schweiz-französische Tastatur?
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
14.11.2022 21:13 Uhr
wir haben eine Schweiz-Deutsche Tastatur (QWERTZ mit ü, ö und ä).
Freundliche Grüsse
Florian Perron
Freundliche Grüsse
Florian Perron
17.11.2022 13:51 Uhr
Können Sie denn außerhalb von Tipp10 mit der CapsLock-Taste große Umlaute schreiben?
Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team
Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team
08.01.2023 21:46 Uhr
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Ticket 5306 | Fehler | Schulversion | 04.11.2022 16:06 Uhr
Antworten: 2
falscher Export nach Excel
Gelöst
04.11.2022 16:06 Uhr
Guten Tag
Die Zeiten, die jemand mit Tipp10 arbeitet, werden nach dem Export in Excel als Stunden und Minuten interpretiert statt als Minuten und Sekunden. Excel betrachtet 13:25 als hh:mm und nicht mm:ss. Korrekt erkannt würde 00:13:25... Könnte man dies irgendwie ändern?
Freundliche Grüsse
Andreas Condamin
Die Zeiten, die jemand mit Tipp10 arbeitet, werden nach dem Export in Excel als Stunden und Minuten interpretiert statt als Minuten und Sekunden. Excel betrachtet 13:25 als hh:mm und nicht mm:ss. Korrekt erkannt würde 00:13:25... Könnte man dies irgendwie ändern?
Freundliche Grüsse
Andreas Condamin
06.11.2022 00:17 Uhr
Sehr geehrter Herr Condamin,
danke für Ihren Hinweis. Wir haben Ihren Wunsch erfüllt.
Zeitangaben werden jetzt im Excelexport im Format HH:MM:SS statt MM:SS exportiert. Außerdem wird die Summe von Zeitangaben nun grundsätzlich im Format HH:MM:SS dargestellt.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
danke für Ihren Hinweis. Wir haben Ihren Wunsch erfüllt.
Zeitangaben werden jetzt im Excelexport im Format HH:MM:SS statt MM:SS exportiert. Außerdem wird die Summe von Zeitangaben nun grundsätzlich im Format HH:MM:SS dargestellt.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
06.11.2022 12:14 Uhr
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Ticket 5284 | Fehler | Onlineversion | 19.10.2022 07:15 Uhr
Antworten: 1
PDF-Bericht Durchnitt Anschläge und Punkte
In Bearbeitung
19.10.2022 07:15 Uhr
In dem PDF-Bericht sind die Durchschnittswerte Anschläge / min und Punkte in der falschen Zeile Summe und nicht in der Zeile Durchschnitt
19.10.2022 10:52 Uhr
Danke für Ihren Hinweis.
Wir denken Sie meinen A/min und Fehlerquote, da die Punkte in der Durchschnittszeile stehen.
Da es sich bei diesen Werten nicht um den Durchschnitt über die einzelnen Lektionen handelt, sondern um die errechneten A/min und Punkte aus den Werten der Summenzeile, haben wir uns entschieden diese ebenfalls in der Summenzeile zu platzieren.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Wir denken Sie meinen A/min und Fehlerquote, da die Punkte in der Durchschnittszeile stehen.
Da es sich bei diesen Werten nicht um den Durchschnitt über die einzelnen Lektionen handelt, sondern um die errechneten A/min und Punkte aus den Werten der Summenzeile, haben wir uns entschieden diese ebenfalls in der Summenzeile zu platzieren.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
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Ticket 5267 | Fehler | Schulversion | 05.10.2022 14:26 Uhr
Antworten: 1
Webfilter blockiert Tipp 10
In Bearbeitung
05.10.2022 14:26 Uhr
Leider blockiert der Apple Webfilter das laden der Seite Schreibtraining. Es lässt sich dort kein Whitelisteintrag setzen.
Somit kann Tipp 10 auf Apple Taplets nicht benutzt werde.
Kann man da etwas machen?
Somit kann Tipp 10 auf Apple Taplets nicht benutzt werde.
Kann man da etwas machen?
05.10.2022 14:41 Uhr
Ja, leider verhindern die Jugendschutzeinstellungen des iPad unter Umständen den Aufruf von Tipp10, wenn die Bildschirmzeit auf "Nicht jugendfreie Inhalte beschränken" eingestellt ist. Ein Whitelisteintrag ist aber schon möglich:
Sie können dann ganz einfach die Webseite tipp10.com zusätzlich erlauben:
"Einstellungen" - "Bildschirmzeit" - "Webinhalt": Unter "IMMER ERLAUBEN" auf "Webseite hinzufügen" tippen und dort einfach nur die Toplevel-Url "tipp10.com" eingeben.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Sie können dann ganz einfach die Webseite tipp10.com zusätzlich erlauben:
"Einstellungen" - "Bildschirmzeit" - "Webinhalt": Unter "IMMER ERLAUBEN" auf "Webseite hinzufügen" tippen und dort einfach nur die Toplevel-Url "tipp10.com" eingeben.
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Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
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Ticket 5256 | Fehler | Onlineversion | 01.10.2022 19:59 Uhr
Antworten: 2
Rechtschreibfehler
Gelöst
01.10.2022 19:59 Uhr
"Entwickelung" anstantt "Entwicklung" in Freie Lektion "Ärztliche Zimmergymnastik.
"…durch deren Nichterfüllung aber Gesundheit, Lebensglück, Lebenstüchtigkeit und geistige >Höherentwickelung< untergraben wird."
Richard Buch
"…durch deren Nichterfüllung aber Gesundheit, Lebensglück, Lebenstüchtigkeit und geistige >Höherentwickelung< untergraben wird."
Richard Buch
01.10.2022 20:28 Uhr
Lieber Herr Buch,
tausend Dank für den Hinweis! Wir haben den Fehler jetzt korrigiert.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
tausend Dank für den Hinweis! Wir haben den Fehler jetzt korrigiert.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
01.10.2022 20:30 Uhr
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Ticket 5224 | Fehler | Schulversion | 18.09.2022 11:05 Uhr
Antworten: 1
Single Sign On geht nicht
Gelöst
18.09.2022 11:05 Uhr
Hallo,
Single Sign On funktioniert leider nicht. Die Einstellung zum AD-Server sind korrekt. Aber jedesmal, wenn ein User sich anmelden möchte, erscheint
Diese Seite funktioniert nicht.
Ich komme immer bis zur Passworteingabe (Verbindung zu AD-Server) danach geschieht der Fehler. Ich habe auch schon alle möglichen Veränderungen vorgenommen und komme nicht weiter.
Kann es sein, dass es bei Ihnen noch einen Fehler gibt?
mfg
Manfred Grabolle
Single Sign On funktioniert leider nicht. Die Einstellung zum AD-Server sind korrekt. Aber jedesmal, wenn ein User sich anmelden möchte, erscheint
Diese Seite funktioniert nicht.
Ich komme immer bis zur Passworteingabe (Verbindung zu AD-Server) danach geschieht der Fehler. Ich habe auch schon alle möglichen Veränderungen vorgenommen und komme nicht weiter.
Kann es sein, dass es bei Ihnen noch einen Fehler gibt?
mfg
Manfred Grabolle
18.09.2022 23:38 Uhr
Sehr geehrter Herr Grabolle,
danke für Ihre Anfrage. Das ist ja sehr eigenartig, bisher arbeiten schon einige Schulen mit Azure AD ohne Probleme.
Haben Sie denn die Weiterleitungs-URI "https://rs-fs.tipp10.com/de/auth/azure/" bei der App-Registrierung in Azure AD hinterlegt?
Nachdem das Passwort eingegeben wurde - wie lautet dann die Url in der Adressleiste des Browsers, wenn "Diese Seite funktioniert nicht" angezeigt wird?
Haben Sie die Möglichkeit, uns kurzzeitig einen Testaccount einzurichten, damit wir denn Login selbst nachvollziehen können?
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
danke für Ihre Anfrage. Das ist ja sehr eigenartig, bisher arbeiten schon einige Schulen mit Azure AD ohne Probleme.
Haben Sie denn die Weiterleitungs-URI "https://rs-fs.tipp10.com/de/auth/azure/" bei der App-Registrierung in Azure AD hinterlegt?
Nachdem das Passwort eingegeben wurde - wie lautet dann die Url in der Adressleiste des Browsers, wenn "Diese Seite funktioniert nicht" angezeigt wird?
Haben Sie die Möglichkeit, uns kurzzeitig einen Testaccount einzurichten, damit wir denn Login selbst nachvollziehen können?
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/5224/
Ticket 5222 | Fehler | Onlineversion | 16.09.2022 22:41 Uhr
Antworten: 2
Registrierungs email nicht erhalten
Gelöst
16.09.2022 22:41 Uhr
Hallo,
Ich habe mich gestern registriert und immer noch keine bestätiguns email erhalten und ich kann mich nicht anmelden.
Ich habe mich gestern registriert und immer noch keine bestätiguns email erhalten und ich kann mich nicht anmelden.
16.09.2022 23:59 Uhr
Eventuell ist die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Wir haben Ihren Zugang jetzt manuell bestätigt. Sie können sich nun einfach unter https://online.tipp10.com einloggen.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
17.09.2022 22:05 Uhr
Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/5222/
Ticket 5221 | Fehler | Onlineversion | 16.09.2022 17:09 Uhr
Antworten: 1
Häufig kein Eintrag der Lektionen im Kalender
In Bearbeitung
16.09.2022 17:09 Uhr
Häufig wird eine geübte Lektion nicht im Kalender mitgezählt
17.09.2022 01:00 Uhr
Können Sie uns einen genauen Fall nennen (Lektion, Uhrzeit)? Bei Ihnen entsprechen doch die Zeiten im Kalender exakt denen, die in der Lernstatistik unter Lektionen gespeichert wurden.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/5221/
Ticket 5176 | Fehler | Onlineversion | 01.08.2022 22:34 Uhr
Antworten: 1
Alle Schreibtraining Lehreinheiten sind kryptisch
In Bearbeitung
01.08.2022 22:34 Uhr
Anbei ein Beispiel - alle Übungen sehen ähnlich aus:
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01.08.2022 23:08 Uhr
Tausend Dank für den Hinweis. Da haben wir beim letzten Update leider ordentlich gepatzt.
Der Fehler ist jetzt korrigiert.
Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team
Der Fehler ist jetzt korrigiert.
Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/5176/
Ticket 5139 | Fehler | Onlineversion | 21.06.2022 12:11 Uhr
Antworten: 6
Lektion importieren klappt nicht
Gelöst
21.06.2022 12:11 Uhr
Es öffnet sich kurz das Dateiauswahldialogfenster und verschwindet sofort wieder.
21.06.2022 14:08 Uhr
Bei uns funktioniert es ohne Probleme. Eben getestet, auch unter Windows 10 mit Chrome. Haben Sie einmal den Browser neugestartet oder haben Sie die Möglichkeit, einmal einen anderen Browser zu testen?
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
21.06.2022 15:17 Uhr
In der geschilderten Umgebung habe ich es mehrfach versucht: der Datei-Dialog blinkt kurz auf und schliesst sich wieder.
Hier, wo ich jetzt sitze, habe ich es unter MacOS 12.4 mit dem Safari und dem Chrome probiert und es klappt super.
In der virtuellen Windows10-Maschine (Parallels Desktop) habe ich es jatzt auch noch getestet (mit dem Chrome-Browser) und das klappt auch.
Es scheint also an dem Rechner zu liegen, vor dem ich vorhin sass ...
Morgen Vormittag werde ich es dort noch einmal probieren und gebe Ihnen dann eine abschließende Rückmeldung.
Gruß aus Delmenhorst
Hans-Christian Scherzer
Hier, wo ich jetzt sitze, habe ich es unter MacOS 12.4 mit dem Safari und dem Chrome probiert und es klappt super.
In der virtuellen Windows10-Maschine (Parallels Desktop) habe ich es jatzt auch noch getestet (mit dem Chrome-Browser) und das klappt auch.
Es scheint also an dem Rechner zu liegen, vor dem ich vorhin sass ...
Morgen Vormittag werde ich es dort noch einmal probieren und gebe Ihnen dann eine abschließende Rückmeldung.
Gruß aus Delmenhorst
Hans-Christian Scherzer
22.06.2022 10:52 Uhr
Sehr geehrter Herr Scherzer,
danke für die ausführlichen Tests und die Rückmeldung. Wir sind gespannt, ob der Rechner nun keine Probleme mehr macht.
Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team
danke für die ausführlichen Tests und die Rückmeldung. Wir sind gespannt, ob der Rechner nun keine Probleme mehr macht.
Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team
22.06.2022 17:11 Uhr
Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.
22.06.2022 17:15 Uhr
Ich dachte ich könne auch noch im Falle "gelöst" antworten.
Deshalb habe ich jetzt doch noch mal "ungelöst" gewählt.
Mit dem Chrome-Browser klappt es nach wie vor nicht.
Selbes Erscheinungsbild wie gestern.
Ich habe mich dann mit dem Firefox angemeldet und mit dem ist es kein Problem, eine Datei zu importieren.
Es scheint also mit dem Rechner und / oder der Konfiguration von Chrome zusammenzuhängen. Ich hab das mal an die dortige IT gemeldet, mal sehen, ob die eine Ursache kennen.
Aber das Ticket kann von Ihnen geschlossen werden.
Deshalb habe ich jetzt doch noch mal "ungelöst" gewählt.
Mit dem Chrome-Browser klappt es nach wie vor nicht.
Selbes Erscheinungsbild wie gestern.
Ich habe mich dann mit dem Firefox angemeldet und mit dem ist es kein Problem, eine Datei zu importieren.
Es scheint also mit dem Rechner und / oder der Konfiguration von Chrome zusammenzuhängen. Ich hab das mal an die dortige IT gemeldet, mal sehen, ob die eine Ursache kennen.
Aber das Ticket kann von Ihnen geschlossen werden.
23.06.2022 00:24 Uhr
Danke für Ihre Nachforschungen. Wir haben das Ticket jetzt geschlossen.
Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team
Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/5139/
Ticket 5136 | Fehler | Onlineversion | 19.06.2022 13:05 Uhr
Antworten: 4
Leerzeichen nicht in Text vorhanden
Gelöst
19.06.2022 13:05 Uhr
Der Text in allen Uebungen wird nicht durch Leerzeichen unterteilt, sondern ist einfach ununterbrochen durchgeschrieben. Ich verwende eine UK tastature (QWERTY) und uebe die Lektionen daher auf English.
21.06.2022 09:41 Uhr
Danke für Ihre Anfrage.
Wir haben uns Ihren Account angesehen und tatsächlich sehen wir in den älteren Berichten keine Leerzeichen. Wir können uns das aktuell gar nicht erklären und hatten auch noch nie eine ähnliche Anfrage.
Uns wundert auch, dass Ihre neueren Ergebnisse wieder Leerzeichen enthalten. Haben Sie irgendetwas verändert?
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Wir haben uns Ihren Account angesehen und tatsächlich sehen wir in den älteren Berichten keine Leerzeichen. Wir können uns das aktuell gar nicht erklären und hatten auch noch nie eine ähnliche Anfrage.
Uns wundert auch, dass Ihre neueren Ergebnisse wieder Leerzeichen enthalten. Haben Sie irgendetwas verändert?
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
21.06.2022 10:02 Uhr
Vielen Dank fuer Ihre Nachricht. Ich habe die Tastatur auf US Tastatur gestellt. Voreher war es auf UK Tastatur. Das Problem scheint bei der UK Tastatur zu liegen. Hier gibt es keine Leerzeichen in den Texten.
21.06.2022 10:08 Uhr
Danke für den wertvollen Hinweis. Tatsächlich hatte beim UK Layout das Leerzeichen im Filter gefehlt. Das ist sehr eigenartig.
Wir haben das jetzt korrigiert, nun sollte auch dieses Tastaturlaylout korrekt funktionieren.
Noch einmal danke für Ihre Hilfe!
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Wir haben das jetzt korrigiert, nun sollte auch dieses Tastaturlaylout korrekt funktionieren.
Noch einmal danke für Ihre Hilfe!
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
21.06.2022 10:10 Uhr
Vielen Dank, dass Sie sich sofort darum gekuemmert haben!
Liebe Gruesse
Liebe Gruesse
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/5136/
Ticket 5129 | Fehler | Onlineversion | 10.06.2022 09:42 Uhr
Antworten: 1
Klicken bei Übungslektion
In Bearbeitung
10.06.2022 09:42 Uhr
Früher hat mein Gerät immer nur einmal geklickt, wenn ich eine Übungslektion geöffnet habe. Inzwischen hört es gar nicht mehr auf zu klicken! Woran liegt das?
10.06.2022 10:25 Uhr
Sie haben das Metronom unter den Hilfestellungen (rechts neben der Lektionenauswahl) aktiviert, daher klickt es regelmäßig.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/5129/
Ticket 5116 | Fehler | Onlineversion | 13.05.2022 19:55 Uhr
Antworten: 1
Bei dem freien Text
Gelöst
13.05.2022 19:55 Uhr
Nach Beenden des Tippvorgangs vom freien Text "Stammtischregeln" erscheint kein Bericht wie nach den übrigen Texten. Auch in der allgemeinen Lernstatistik gilt der Text zum wiederholten Mal als nicht bearbeitet.
16.05.2022 13:15 Uhr
Tausend Dank für den Hinweis! Wir waren durch einen anderen Benutzer bereits mit dem Problem beschäftigt und konnten es jetzt lösen. Es tut uns leid, dass die Statistik nicht gespeichert wurde, es sollte jetzt nicht mehr vorkommen.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
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Ticket 5114 | Fehler | Schulversion | 12.05.2022 18:44 Uhr
Antworten: 1
Erzeigt Aufgaben als nicht Erlegdigt an.
In Bearbeitung
12.05.2022 18:44 Uhr
heute habe ich meine Hausaufgaben gemacht aber als ich die 1. Zehn Minuten abschrieft gemacht habe und auch beendet hatte und dann raus gegangen bin war dort kein Hägchen!
20.05.2022 09:33 Uhr
Bei fiellascript wurden Aufgaben doppelt zugeordnet. Vermutlich finden Sie die erledigte Abschrift einfach nur weiter unten in der Liste.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
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Ticket 5106 | Fehler | Schulversion | 28.04.2022 19:59 Uhr
Antworten: 2
Fehlende Möglichkeit, die Korrrekturfunktionen vollständig abzuschalten
Gelöst
28.04.2022 19:59 Uhr
Ich benötige die Möglichkeit, dass im Übungsmodus alle Korrekturfunktionen vollständig abgeschaltet werden können. Zwar lassen sich zunächst im Auswahlmenü alle Häkchen entfernen - nach Erstellung der Übung und Übertragung an die ausgewählten Teilnehmer ist das Häkchen zur Freigabe der Korrektur aber wieder da und jede Übung der Teilnehmer endet mit 0 Fehlern, weil der Zwang zur Korrektur dazu führt, dass die sie ihren Fehler beseitigen müssen, bevor sie weiterschreiben können.
In früheren Versionen war das nicht so.
Besten Dank für Ihre Bemühungen und viele Grüße aus Göttingen
In früheren Versionen war das nicht so.
Besten Dank für Ihre Bemühungen und viele Grüße aus Göttingen
28.04.2022 23:38 Uhr
Tausend Dank für den wertvollen Hinweis!!! Wir müssen den Fehler leider mit der Umstrukturierung der Aufgabenanlage Anfang des Jahres eingebaut haben. Das tut uns sehr leid.
Wir haben den Fehler jetzt korrigiert. Damit Ihre Aufgabe wie gewünscht ohne Korrektur durchgeführt wird, müssen Sie die Aufgabe noch einmal bearbeiten, das Häkchen entfernen und die Aufgabe speichern.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Wir haben den Fehler jetzt korrigiert. Damit Ihre Aufgabe wie gewünscht ohne Korrektur durchgeführt wird, müssen Sie die Aufgabe noch einmal bearbeiten, das Häkchen entfernen und die Aufgabe speichern.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
29.04.2022 18:46 Uhr
Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/5106/
Ticket 5095 | Fehler | Onlineversion | 06.04.2022 08:06 Uhr
Antworten: 1
ö kann nur mit Shift Taste geschrieben werden
In Bearbeitung
06.04.2022 08:06 Uhr
Im Profil einer Schülerin kann der ö nur mit der Shifttaste geschrieben werden. Ich habe die Einstellungen kontrolliert. Sie sind gleich wie in meinem Profil.
An was kann das liegen?
Freundliche Grüsse
Simone Portillo
An was kann das liegen?
Freundliche Grüsse
Simone Portillo
06.04.2022 11:35 Uhr
Sehr geehrte Frau Portillo,
besteht das Problem auch beim Tippen außerhalb von Tipp10? Dann liegt es vermutlich an der Tastaturlayout-Einstellung des Betriebsystems. Ist hier eventuell das schweiz-französische Layout ausgewählt?
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
besteht das Problem auch beim Tippen außerhalb von Tipp10? Dann liegt es vermutlich an der Tastaturlayout-Einstellung des Betriebsystems. Ist hier eventuell das schweiz-französische Layout ausgewählt?
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/5095/
Ticket 5092 | Fehler | Onlineversion | 31.03.2022 11:33 Uhr
Antworten: 1
anmelden nicht möglich
In Bearbeitung
31.03.2022 11:33 Uhr
Ich kann mich nicht mit dem alten PW anmelden.
Wenn ich mich neu registrieren will, geht nicht, da Benutzer bekannt.
Was kann ich tun? Danke und Gruß, Christina
Wenn ich mich neu registrieren will, geht nicht, da Benutzer bekannt.
Was kann ich tun? Danke und Gruß, Christina
31.03.2022 13:40 Uhr
Sie können ihr Passwort selbst ändern:
Rufen Sie die Loginseite https://online.tipp10.com auf und klicken Sie dann auf den Link "Passwort vergessen?". Anschließend können Sie ein neues Passwort vergeben und müssen dieses über eine E-Mail bestätigen.
Wir hoffen wir konnten Ihnen weiterhelfen.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Rufen Sie die Loginseite https://online.tipp10.com auf und klicken Sie dann auf den Link "Passwort vergessen?". Anschließend können Sie ein neues Passwort vergeben und müssen dieses über eine E-Mail bestätigen.
Wir hoffen wir konnten Ihnen weiterhelfen.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/5092/