Mann kann die Hochstelltasten immer auf beiden seiten benutzen dadurch werden fehler eingeübt

Danke für Ihre Nachricht. In den Einstellungen unter "Lernstatistik" können Sie einstellen, ob die Benutzung der falschen Hochstelltaste als Fehler gewertet wird oder nicht.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Beim Mouseover werden im Kalender die durchschnittlichen Punkte immer auf der Grundlage vom Schwierigkeitsgrad Standard berechnet, unabhängig davon, welche Einstellung gewählt wurde.

Tausend Dank für den Hinweis! Da haben Sie tatsächlich recht. Wir haben den Fehler jetzt korrigiert.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Hallo,
auf meinem Tablet kann ich nicht durchgehend tippen, während ich eine Bluetooth Tastatur verwende. Ich muss nach jedem Anschlag, auf das Display tippen damit ich den nächsten Buchstaben eingeben kann.
Ich habe das Problem sowohl in Chorme als auch in Firefox.

Lg

Wir haben es auch noch einmal unter Android mit verschiedenen Browsern und Bluetooth-Tastatur getestet, es funktioniert ohne Probleme.
Es scheint, als würde bei Ihnen der Browser immer den Fokus verlieren - kann das eventuell noch eine andere Ursache haben?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,
alle bisher zugeteilten Aufgaben sind von unserer Plattform verschwunden. Kann man die wieder herstellen? Die "Löschung" muss irgendwann zwischen Freitag 11 Uhr und Samstag Abend passiert sein. Wie, ist mir rätselhaft.
MfG
Stefanie Tkotz

Sehr geehrte Frau Tkotz,

ja, wir können die Daten wiederherstellen.
Wir sehen uns das ganze in 1-2h an und geben Ihnen dann erneut Bescheid.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Sehr geehrte Frau Tkotz,

am 12.1.2024 hat Herr Kohler zahlreiche Daten gelöscht (7 Klassen, 101 Schüler:innen, 4488 zugewiesene Aufgaben, 4099 Ergebnisse). Ist das evtl. versehentlich passiert?

Wir haben alle am 12.1.2024 von Herrn Kohler gelöschte Daten jetzt wiederhergestellt. Würden Sie Herrn Kohler darüber informieren? Falls die Wiederherstellung nicht gewünscht war, kann er die entsprechenden Klassen natürlich erneut löschen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team

Hallo,
wir haben heute Tipp10 (Browserversion) im Unterricht benutzt, hierbei kam es zu diesem Problem:
eine handvoll Schüler hat sich registriert, im Mailprogramm den Aktivierungscode angeklickt, und als sie sich einloggen wollten, klappte es nicht (es gab keine Fehlermeldung, sondern es sprang einfach zurück. Das Punktchen-Passwort erschien in der Zeile der Registrierungsmaske - obwohl sie vorher in die Login-Maske getippt wurde). Betroffen waren Tablets von Samsung und Apple.
Des Weiteren hat sich die Fingerübung immer mal wieder aufgehangen. Jemand wollte f tippen, aber es wurde als falsch erkannt... obwohl der Buchstabe als nächster dran war. Auch ein Schließen der Übung half nicht.
Viele Grüße!

Vielen Dank für Ihre Problemschilderung!

Ein ähnliches Problem mit der Login/Registrierungsmaske wurde uns schon einmal geschildert. Es muss damit zu tun haben, dass die Passwörter gespeichert wurden und der Browser dann direkt einen Loginversuch vornimmt, aber wohl erneut über das Registrierungsformular statt des Loginformulars. Wir werden uns das Problem noch einmal ansehen. Evtl. hilft es, wenn Sie die gespeicherten Passwörter löschen oder zwischen "www.tipp10.com" und "online.tipp10.com" wechseln?

Die Fingerübung macht bisher eigentlich keine Probleme. Kann es sein, dass die betroffenen Schüler:innen die Caps-Lock-Taste für die dauerhafte Großschreibung aktiviert hatten?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Wenn sich meine Schüler anmelden, kommt jetzt diese Meldung:
Dieser Entra ID Account existiert nicht bei Tipp10

Leider finde ich keine Anleitung, wie man das behebt, ich nehme an, irgendeine neue URL muss eingepflegt werden, aber ich finde es nicht.

Danke für Ihre Nachricht.

Ihre Anbindung an Entre ID scheint zu funktionieren. Aber Sie haben in den SSO-Einstellungen unter "Unbekannte Benutzer:innen" den Eintrag "Abweisen" gewählt. Daher erscheint die besagte Meldung.

Die Accounts der Schüler:innen müssen entweder händisch angelegt werden oder Sie weisen unbekannte Benutzer:innen nicht ab, sondern stellen hier die Option "Benutzer:innen anlegen" ein. Dann müssen die neu erstellen Accounts aber voraussichtlich noch in die richtigen Klassen einsortieren (das können Sie auch per Drag'n'Drop machen).

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Bei einer Lektion (9 oder 10 müsste es sein) ist ei Tippfehler. Es müsste "chinesische Mauer" heißen dort wird aber chinesisch groß geschrieben.

Danke für den Hinweis! Wir denken aber, dass es sich bei der Chinesischen Mauer um einen Eigennamen (ein einzelnes Objekt) handelt. Und dann wird "Chinesisch" groß geschrieben.

Für weitere Fragen und Hinweise stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Ich habe mehrere Aufgaben erstellt und diese als Lektion mit Nummern versehen. Danach ist mir aufgefallen, dass ich eine Nummer vergessen hatte. Leider kann ich diese Aufgaben nicht alphanumerisch sortieren. Ein Klick auf den Spaltenkopf "Aufgaben" sortiert die Aufgaben zwar oben, aber nach keinem nachvollziehbaren Prinzip.

Danke für Ihre Anfrage,

Die alphanumerische Sortierung sollte schon funktionieren. Bei Ihnen heißt eine Aufgabe "Lektion 8" statt "Lektion 08". Das ist der Grund, warum diese Lektion ganz unten einsortiert wird.

Ist das Problem damit gelöst?

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Ich hatte nun die Idee den Firefox zu nehmen. Jetzt geht es bei diesen Schülern. Letztes Mal war dieser Fehler mit dem ö bei der Hälfte der Klasse. Heute nur noch bei 3 Schülern.
Im Firefox klappt alles.
Freundliche Grüsse aus der Schweiz
Ueli Nick

Sehr geehrter Herr Nick,

vielen Dank für Ihren Hinweis!

Wir bedauern es sehr, dass bei Ihnen Probleme auftreten. Wir haben schon intensiv versucht den Fehler nachzuvollziehen, bei uns klappt es aber tadellos. Auch haben wir noch von keiner anderen Seite von diesem Fehler gehört. Sehr eigenartig.

Wir haben kürzlich eine kleine Änderung für den Firefox vorgenommen, bei dem bestimmte Tastenkombinationen zum Aufruf der Seitensuche geführt haben. Nun hatten wir die Vermutung, dass das Problem vielleicht hier liegt, das scheint aber nicht der Fall zu sein. Zudem betrifft es ja eigentlich nur den Firefox und nicht Chrome.

Sie haben angegeben, dass Linux verwendet wird. Welches Linux ist denn im Einsatz? Wir haben bislang nur im Chrome unter MacOS und Windows getestet.

Hoffentlich kommen wir dem Fehler noch auf die Schliche - zum Glück haben Sie aktuell ja bereits ein "Workaround" gefunden.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Wenn in L18 ein # diktiert wird, wird dieses nicht angenommen. Es wird fälschlicherweise angezeigt, dass man die Umschalttaste benutzt.

Vielen Dank für den Hinweis! Das ist ja wirklich eigenartig, das Problem tritt nur im Firefox auf. Unter Chrome und Safari ist die Eingabe von # problemlos möglich.
Wir werden das Problem genauer untersuchen und hoffentlich schnellstmöglich lösen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Der Fehler sollte nun behoben sein. Noch einmal danke für den Hinweis.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Ich finde immer wieder gossschreibfehler in den Sätzen

Danke für den Hinweis. Dessen sind wir uns nicht bewusst. Können Sie uns bitte die genauen Fehler nennen? Das wäre sehr hilfreich.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Seit neustem wird das Tipp10 Eingabefeld wohl von Firefox nicht mehr als Eingabefeld erkannt, was dazu führt, dass Wörter mit ' (z.B. in der Freien Lektion "Das Kornkind") den Firefox shortcut "nach links suchen" auslösen.

Dieses Problem scheint im Laufe der Jahre schon mehrmals aufgetreten zu sein, in der Suche gibt es mehrere Einträge dazu.

Vielen Dank für den Hinweis! Wir sind endlich dabei, eine Lösung für das Problem zu testen und hoffentlich bald bereitzustellen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Wir sollten das Problem mit dem Hochkomma und der Seitensuche im Firefox jetzt behoben haben.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Nach einer Lektion erscheint u.a. die "Fehlerquote" . In wie weit ist die genannte Fehlerquote noch im Normbereich und ab wann ist der Normbereich überschritten.
MfG W. Hanke.

Sehr geehrter Herr Hanke,

dieser "Normbereich" wird sehr unterschiedlich gehandhabt. Aber es lohnt ein Blick auf die üblichen Tastschreibprüfungen in Form von 10-Minuten-Abschriften und deren Bewertung. Vielleicht hilft Ihnen unser zusammenfassender Artikel zu diesem Thema weiter:

https://www.tipp10.com/de/support/docs/41/

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Nach Eingabe der Parameter im Notenschlüssel, Ist ist dieser immer ungültig.

Danke für Ihre Anfrage.

Wie haben es eben getestet und können eigentlich keinen Fehler feststellen.
Wo funktioniert die Eingabe des Notenschlüssels nicht, direkt bei der Aufgabenerstellung oder in den Einstellungen?
Was genau meinen Sie mit "immer ungültig"?
Welche Werte geben Sie ein? Dann könnten wir es damit nochmal testen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Guten Morgen,

ich habe die Werte so eingetragen:


Note 1: Fehlerquote ≤ 2,5 %
Note 2: 2,5% < Fehlerquote ≤ 6,5% (Wird ROT angezeigt)
Note 3: 6,5% < Fehlerquote ≤ 10,5% (Wird ROT angezeigt)
Note 4: 10,5% < Fehlerquote ≤ 14,5 %
Note 5: 14,5% < Fehlerquote ≤ 17,5 %
Note 6: 17,000% < Fehlerquote


Ich habe alle werte so eingetragen und gespeichert.... mehrmals versucht, jedoch ist der Notenschlüssel immer ungültig.

Mit freundlichen Grüßen,
L. Grüner

Sehr geehrter Herr Grüner,

tausend Dank für Ihre Unterstützung. Hier hatte sich tatsächlich ein Fehler eingeschlichen und durch einen Vergleich einer Zeichenfolge statt einer Zahl, kamen solch unvorhersehbaren Ergebnisse zustande. Dies ist uns leider bei unseren Tests nicht aufgefallen.

Der Fehler ist jetzt korrigiert und Sie sollten den Notenschlüssel hoffentlich problemlos eingeben können.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Leider kommt es oft vor, dass sich das Programm mitten in einer Übung aufhängt und man nicht mehr weiterschreiben kann. Man kann dann nur noch abbrechen und muss neu beginnen. Meistens blockiert es beim Buchstaben a. Trotzdem, dass alle Kinder trainiert haben, zeigt es mir nicht bei allen eine Statistik an.
 

Danke für Ihre Anfrage.

Es tut uns sehr leid, dass bei Ihnen Probleme auftreten. Viele Schulen nutzen unseren Tastschreibtrainer und bislang fand sich immer eine Erklärung für solche Verhalten. Ein häufiges Problem ist die Caps-Lock-Taste. Wenn hierdurch auf dauerhafte Großschreibung umgestellt wird, wird eine scheinbar korrekte Taste als Fehler gewertet. Bei Windows-Notebooks wird manchmal versehentlich der Ziffernblock aktiviert.
Könnte das "Aufhängen" bei Ihren Schüler:innen so zu erklären sein?

Dass Ergebnisse nicht gespeichert werden, kommt eigentlich auch nicht vor. Wenn die Daten nach Abschluss eines Trainings nicht übermittelt werden können, erhält der:die Schüler:in einen Hinweis und kann die Übertragung wiederholen.
Es ist schon vorgekommen, dass Lehrer:innen an der falschen Stelle oder mit den falschen Filtern nach Lernergebnissen gesucht haben. Sehen denn Ihre Schüler:innen die Statistik und nur Sie nicht?

Können Sie uns mitteilen, welche Schulplattform Sie nutzen? Ihre E-Mail-Adresse können wir keiner Plattform zuordnen. Und können Sie uns im Idealfall konkrete Beispiele für Übungen und/oder Schüler:innen nennen (Uhrzeit?), bei denen Probleme aufgetreten sind? Betreffen Ihre Probleme die zugewiesenen Aufgaben oder Lektionen, die die Schüler:innen selbstständig durchführen?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Man kann sich nicht registrieren. Nach Eingabe alles verlangten Daten und Klick auf "Registrieren" folgt ERROR 500.

Danke für den Hinweis!!! Der Fehler ist jetzt korrigiert, den haben wir leider gestern Nacht im Zuge eines Updates verursacht :(

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Die Lektion Grundreihe rechte Hand startet zwar, dann kommt die Hand und man kann auf Los gehts drücken. Dann erscheint die Tastatur mit Farben und es geht nichts mehr. Man hört auch nichts.

Eigenartig. Wir hatten schon Nutzer:innen, die ein ähnliches Problem im Safari-Browser hatten. Leider konnten wir den Fehler bislang nicht nachvollziehen, weil es bei uns im Safari tadellos läuft.
Haben Sie die Möglichkeit einmal einen anderen Browser auszuprobieren? Uns würde interessieren, ob es am Browser liegt oder eine andere Ursache hat.

Danke für Ihre Unterstützung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Ich muss sagen ich bin wirklich ein großer Fan dieses Programms, ziehe es schon seit fasst einem Monat konsequent durch und habe sogar schon dafür gespendet, deshalb finde ich es umso Schade, dass mein kompletter Fortschritt bzw. die Statistischen Daten futsch sind...
Heute warhrscheinlich aufgrund eines neuen updates des computers von meinem account abgemeldet und hatte mein Passwort vergessen. So änderte ich es schnell, meldete mich an und es war nichts zu sehen, so als hätte ich mich neu registriert. Natürlich es ist schade um die Daten aber üben kann man ja trotzdem noch. Gibt es trotzdem etwas, dass man dagegen tun kann?

Danke für Ihre Nachricht. Sind Sie sich sicher, dass Sie die gleiche E-Mail-Adresse wie zuvor verwendet haben? Durch eine Passwortänderung können die Daten nicht verschwunden sein.
Gerne sehen wir uns heute Abend das Problem noch einmal genauer an. Gelöschte Daten können wir vier Wochen wiederherstellen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Beispiel:
Abschrift Vorlage: Ich bin nach Hause gegangen nach meinem Test.
Abschrift: Ich bin nech Hause gegangen nach meinem Test.

nech stat nach geschrieben (wäre eigentlich 1 Fehler). Wird aber gewertet als 7 Fehler bis das "e" in Hause gefunden wird. Danach wird das c von nach gesucht, was nicht mehr vorkommt und deshalb alles andere auch falsch ist. Entweder ist das ein Fehler im Programm oder es ist eine Einstellung, die ich verändern muss. ich vermute ja letzteres, aber können sie mir sagen, welche Einstellung dann falsch ist?

Falls es wirklich ein Fehlverhalten des Programms ist, kann ich Ihnen auch eine Auswertung von Schülern schicken.

Vielen Dank für Ihre Nachricht und die Fehlermeldung.

Vorab: Entschuldigen Sie die Umstände, es handelt ich sicherlich um ein Fehlverhalten von Tipp10.

Die Abschriften werden nicht während der Eingabe überwacht (wie beim Trainingsmodul), sondern erst nach Abschluss mit der Vorlage abgeglichen und die Fehler erkannt. Das ist weitaus komplizierter als es erst einmal den Anschein hat.
Wir verwenden hierfür einen Algorithmus (Levenshtein), den wir soweit angepasst haben, dass möglichst keine Erkennungsfehler auftreten. Nur in Fällen, in denen auch sehr viel Unsinn eingegeben wird, war der Algorithmus dem menschlichen Auge unterlegen und konnte bestimmte Passagen nicht mehr als korrekt erkennen. Das kommt aber in der Praxis eigentlich nicht vor bzw. kommt es bei sehr viel "Unsinn" nicht mehr drauf an, ob es 204 oder 206 Fehler sind.

In Ihrer Beschreibung aber scheint das anders zu sein und es tritt ein Fall auf, der bei unseren Tests nicht aufgefallen ist. Wir wären Ihnen daher sehr dankbar, wenn Sie uns einen Screenshot der Auswertung an admin@tipp10.com senden könnten oder uns den Namen der Schüler:in und der Aufgabe nennen könnten.

Wir hoffen, wir können dank Ihrer Mithilfe den Algorithmus weiter verbessern.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Hallo,

meine Schüler "stören" sich daran, dass im Text der Abschreibprobe "Schulhund Mailo" der Hund anfangs "Mailo" heißt und im 5. Satz dann Theo.
Bei Gelegenheit könnte man das ändern?

Viele Grüße
Elfriede Weyrich-Ambros

Liebe Frau Weyrich-Ambros,

Ihre Schüler:innen stören sich daran ganz zu Recht! Das tut uns sehr leid. Da wurde beim Korrekturlesen wohl mehr auf die Rechtschreibung als den Inhalt geguckt.

Tausend Dank für den Hinweis, wir haben den Fehler jetzt korrigiert.

Für Fragen und weitere Hinweise stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Hallo zusammen,

unter Schreibtraining -> Übungslektionen sind bei jeder Einheit die relevanten Finger für die neuen Symbole der Lektion angegeben. z.B. Lektion 2: sl (Ringfinger links, Ringfinger rechts). Das sind allerdings die falschen Finger für S und L in Neo. Korrekt wäre: Mittelfinger links, Zeigefinger rechts. In der eigentlichen Übung stimmt es dann. Das zieht sich, soweit ich das bisher sehen kann, komplett durch die Lektionen durch.

Viele Grüße

Tausend Dank für den Hinweis! Die Angaben zu den Fingern sollten nun stimmen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Bei der Darstellung der Fehlerquote für die einzelnen Finger werden die Farben der Zahlen im Darkmode nicht an das Farbschema angepasst und sind dementsprechend teilweise nicht mehr lesbar.

Danke für den Hinweis! Wir werden uns darum kümmern.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Der Fehler ist jetzt korrigiert. Danke nochmal für den Hinweis.

Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Ab Lektion 7 wird beim Drücken des Punktes ein Fehler gezählt und rot angezeigt.

Aus irgendeinem Grund tippen Sie nach jedem Satzzeichen noch ein Leerzeichen. Daher kommen die Fehler.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Schülerin schreibt:
Bei mir (zu Hause) kann ich nichts mehr in tipp 10 schreiben nur wenn ich erst lerzeichen drücke und dan schell danach den buchstaben drücke !!
2 - 3 weitere Schülerinnen äußern darauf hin denselben Fehler.

Im Unterricht habe ich aber auch beobachtet, dass zu schreibende Buchstaben auf einmal auseinander gezogen waren und die Eingabe nichts mehr gebracht hat.
Freundliche Grüße
Harald Bähr

Sehr geehrter Herr Bähr,

vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass bei Ihren Schüler:innen Probleme auftauchen.

Das mit dem Leerzeichen hören wir zum ersten Mal. Über einen auseinandergezogenen Text wurde uns aber schon einmal vor einiger Zeit berichtet.

Wir werden das Problem sehr zeitnah untersuchen und hoffen, dass wir den Ursprung für den Darstellungsfehler finden. Wir geben Ihnen sofort Bescheid, wenn sich hier etwas Neues ergibt.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Sehr geehrter Herr Bähr,

wir haben das Verhalten mit dem auseinandergezogenen Text tatsächlich nachvollziehen können! Und zwar ist es immer dann aufgetreten, wenn die Fenstergröße des Browsers während des Schreibtrainings verändert wurde. Erst nach dem nächsten Tastendruck wurde der Text dann wieder normal dargestellt.

Den Fehler haben wir jetzt natürlich bereinigt. Nun hoffen wir sehr, dass damit auch das Problem Ihrer Schüler:innen behoben ist. Wir wären ihnen sehr dankbar, wenn Sie es weiter beobachten und uns informieren würden, sollten nochmal dieses oder ein ähnliches Problem auftauchen.

Danke für Ihre Unterstützung!

Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team

In der Abschrift "Besuch beim Imker" steht in Zeile 5 "gegen die manchen Menschen" was aber heißen müsste "gegen die manche Menschen".
Es wäre schön, wenn dies korrigiert werden könnte, da sich einige Schüler:innen daran stören.

Tausend Dank für den Hinweis!!!
Wir haben den Fehler jetzt korrigiert.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.