SUCHE
DOKUMENTATION
SUPPORTANFRAGEN
LERNMATERIAL
Fehler und Lösungen
Ticket 1579 | Fehler | Softwareversion | 31.07.2012 22:21 Uhr
Antworten: 1
Enter wird nicht registriert
Gelöst
31.07.2012 22:21 Uhr
Wenn ich am Ende einer Zeile, wo das Symbol "Enter" steht, auf Enter drücke, sieht das Programm das als Fehler.
14.03.2013 14:01 Uhr
Vielen Dank für Ihren Eintrag.
Der Fehler ist uns bekannt und nach wie vor unerklärlich.
Allerdings scheint das Problem an Ihren Computer gebunden zu sein.
Wenn Sie ihre Installation auf einen anderen Computer kopieren würden wird dieser Fehler nämlich nicht mehr auftreten.
Versuchen Sie Tipp10 neu zu installieren oder verwenden Sie unserer Onlineversion, wenn sich das Problem nicht anderwertig lösen lässt.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Der Fehler ist uns bekannt und nach wie vor unerklärlich.
Allerdings scheint das Problem an Ihren Computer gebunden zu sein.
Wenn Sie ihre Installation auf einen anderen Computer kopieren würden wird dieser Fehler nämlich nicht mehr auftreten.
Versuchen Sie Tipp10 neu zu installieren oder verwenden Sie unserer Onlineversion, wenn sich das Problem nicht anderwertig lösen lässt.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1579/
Ticket 1573 | Fehler | Softwareversion | 25.07.2012 16:19 Uhr
Antworten: 1
Password falsch eingegeben
Gelöst
25.07.2012 16:19 Uhr
Beim Anmelden wird mein Password nicht akzeptiert.
Gibt es eine Möglichkeit der Neuaanmeldung mit einem anderen Password?
Gibt es eine Möglichkeit der Neuaanmeldung mit einem anderen Password?
25.07.2012 16:19 Uhr
Die PW-Zurücksetzen-Funktion müssen wir noch integrieren.
Vermutlich haben Sie bei der Registrierung das PW falsch eingegeben.
Ich habe Ihren Zugang jetzt zurückgesetzt - bitte registrieren Sie sich noch einmal neu.
Vermutlich haben Sie bei der Registrierung das PW falsch eingegeben.
Ich habe Ihren Zugang jetzt zurückgesetzt - bitte registrieren Sie sich noch einmal neu.
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1573/
Ticket 1571 | Fehler | Softwareversion | 22.07.2012 19:22 Uhr
Antworten: 1
Entfernen von Leerzeichen vor Zeilenumbruch
Gelöst
22.07.2012 19:22 Uhr
Wenn ich eine benutzerdefinierte Lektion in die Onlineversion kopiere die vor dem Zeilenumbruch noch mal ein Leerzeichen hat wird dieses nicht entfernt und ich muß vor dem betätigen der Entertaste erst die Spacetaste betätigen.
Wenn ich die Lektion in die Normale Edition kopiere wird das Leerzeichen direkt vor dem Zeilenumbruch automatisch getrimmt.
Kann man das in die Onlineversion auch noch integrieren?
Wenn ich die Lektion in die Normale Edition kopiere wird das Leerzeichen direkt vor dem Zeilenumbruch automatisch getrimmt.
Kann man das in die Onlineversion auch noch integrieren?
14.03.2013 13:19 Uhr
Vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag!
Wird werden den Vorschlag in eine der kommenden Versionen übernehmen.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Wird werden den Vorschlag in eine der kommenden Versionen übernehmen.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1571/
Ticket 1567 | Fehler | Onlineversion | 19.07.2012 22:16 Uhr
Antworten: 1
Fehler im NEO 2.0 Tastaturlayout
Gelöst
19.07.2012 22:16 Uhr
Bei Tipp10 Online werden beim NEO 2.0 Tastaturlayout für das Euro-Symbol und das Anführungszeichen " die falschen Tasten farblich hervorgehoben.
14.03.2013 13:29 Uhr
Laut offizieller Website (http://www.neo-layout.org/) liegt das Euro-Symbol in der 2. Ebene auf der Taste, die in der 1. Ebene der 7 entspricht. Die zweite Ebene ist über die Shift-Tasten zu erreichen. Das ist in der Software auch korrekt dargestellt.
Ebenso verhält es sich mit den Anführungszeichen. Auch diese sind durchaus richtig dargestellt.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Ebenso verhält es sich mit den Anführungszeichen. Auch diese sind durchaus richtig dargestellt.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1567/
Ticket 1566 | Fehler | Softwareversion | 18.07.2012 18:28 Uhr
Antworten: 1
Tipp10 startet nicht
Gelöst
18.07.2012 18:28 Uhr
beim Start von Tipp10 erscheint das bunte, sich drehende Rädchen und dieses dreht sich endlos.
14.03.2013 13:36 Uhr
Vielen Dank für Ihren Eintrag.
Möglicherweise gibt es ein Problem mit den Schreibrechten:
Tipp10 greift auf eine Datenbank zu, die im Homeverzeichnis des Benutzers abgelegt ist. Die Datenbank ist bei MacOS normalerweise hier zu finden:
/Users/Benutzername/tipp10/tipp10v2pro.db
Scheinbar fehlen bei Ihnen die Schreibrechte auf das Verzeichnis bzw. die Datenbank. Versuchen Sie doch einfach mal, mit Ihrem Account selbst ein Verzeichnis anzulegen. Dieses Verzeichnis verwenden Sie dann mit Tipp10 (Tipp10 starten, Verzeichnis einstellen unter Grundeinstellungen -> Datenbank, Tipp10 neu starten). Nach dem Neustart erstellt Tipp10 dann automatisch eine neue Datenbank in dem angegebenen Verzeichnis.
Lässt sich das Problem auf diesem Wege nicht lösen, versuchen Sie, die portable Version von Tipp10 zu verwenden, oder nutzen Sie unsere Onlineversion mit dem gleichen Funktionsumfang wie die Software.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Möglicherweise gibt es ein Problem mit den Schreibrechten:
Tipp10 greift auf eine Datenbank zu, die im Homeverzeichnis des Benutzers abgelegt ist. Die Datenbank ist bei MacOS normalerweise hier zu finden:
/Users/Benutzername/tipp10/tipp10v2pro.db
Scheinbar fehlen bei Ihnen die Schreibrechte auf das Verzeichnis bzw. die Datenbank. Versuchen Sie doch einfach mal, mit Ihrem Account selbst ein Verzeichnis anzulegen. Dieses Verzeichnis verwenden Sie dann mit Tipp10 (Tipp10 starten, Verzeichnis einstellen unter Grundeinstellungen -> Datenbank, Tipp10 neu starten). Nach dem Neustart erstellt Tipp10 dann automatisch eine neue Datenbank in dem angegebenen Verzeichnis.
Lässt sich das Problem auf diesem Wege nicht lösen, versuchen Sie, die portable Version von Tipp10 zu verwenden, oder nutzen Sie unsere Onlineversion mit dem gleichen Funktionsumfang wie die Software.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1566/
Ticket 1562 | Fehler | Softwareversion | 15.07.2012 10:59 Uhr
Antworten: 1
Falsche Angabe für Fingerbenutzung beim ö
Gelöst
15.07.2012 10:59 Uhr
Guten Tag
Vielen Dank für das coole Tool.
Als vlliger Anfänger, war ich nach der ersten Lektion etwas frustriert, als es hiess:
Sie haben 0 Punkte erreicht, bei einer Schreibgeschwindigkeit von 28 A/min und 12 Tippfehlern.
0 ist doch etwas sehr wenig. Vielleicht könnte man die Skala etwas anpassen, so dass jede Anstrengung mit Punkten belohnt wird ;-)
Dan glaube ich, noch einen Fehler entdeckt zu haben:
beim ö heisst es "Kleiner Finger links + Kleiner finger rechts". Tatsächlich genügt "Kleiner Finger rechts", zumindest bei meiner Schweizer Notebook Tastatur.
Vielen Dank für das coole Tool.
Als vlliger Anfänger, war ich nach der ersten Lektion etwas frustriert, als es hiess:
Sie haben 0 Punkte erreicht, bei einer Schreibgeschwindigkeit von 28 A/min und 12 Tippfehlern.
0 ist doch etwas sehr wenig. Vielleicht könnte man die Skala etwas anpassen, so dass jede Anstrengung mit Punkten belohnt wird ;-)
Dan glaube ich, noch einen Fehler entdeckt zu haben:
beim ö heisst es "Kleiner Finger links + Kleiner finger rechts". Tatsächlich genügt "Kleiner Finger rechts", zumindest bei meiner Schweizer Notebook Tastatur.
14.03.2013 15:07 Uhr
Sie haben anscheinend die Tastatur falsch eingestellt. Beim schweizer Tastaturlayout kann man zwischen Schweiz/Deutsch (SG) und Schweiz/Französisch (SF) umschalten. Stellen Sie in den Grundeinstellungen von Tipp10 die Tastatur auf "Schweiz | QWERTZ | SG | ..." um, dann ist das Problem gelöst.
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1562/
Ticket 1558 | Fehler | Softwareversion | 04.07.2012 11:02 Uhr
Antworten: 1
Anschlagszählung falsch in Arbeit
Gelöst
04.07.2012 11:02 Uhr
Hallo,
die anschlagszählung ist falsch!
Großbuchstaben, oder besser Zeichen, die nur durch Drücken der Umschalt-Taste erreichbar sind, zählen als 2 Anschläge (da zwei Tasten gedrückt werden müssen um das Zeichen zu erhalten)
Kleinbuchstaben und Ziffern zählen als ein Tastenanschlag.
P.S. So erfolgt zumindest die Zählung der Anschläge bei den bayrischer und deutschen Meisterschaften im Schnellschreiben (siehe Übungstexte der letzen Meisterschaften beim deutschen Stenographenbund.)
die anschlagszählung ist falsch!
Großbuchstaben, oder besser Zeichen, die nur durch Drücken der Umschalt-Taste erreichbar sind, zählen als 2 Anschläge (da zwei Tasten gedrückt werden müssen um das Zeichen zu erhalten)
Kleinbuchstaben und Ziffern zählen als ein Tastenanschlag.
P.S. So erfolgt zumindest die Zählung der Anschläge bei den bayrischer und deutschen Meisterschaften im Schnellschreiben (siehe Übungstexte der letzen Meisterschaften beim deutschen Stenographenbund.)
04.07.2012 11:02 Uhr
Vielen Dank für Ihren Eintrag. Sie haben völlig Recht, in der Softwareversion sind die Anschläge pro Minute eigentlich Zeichen pro Minute. Dieser Fehler ist uns schon länger bekannt. In der Onlineversion (Veröffentlichung voraussichtlich kommenden Donnerstag) ist der Fehler bereits behoben, in der kommenden Softwareversion wird der Fehler dann ebenfalls korrigiert. Wir wollen außerdem ermöglichen, bei der Darstellung zwischen Anschlägen pro Minute, Zeichen pro Minute und Wörtern pro Minute zu unterscheiden (über die Einstellungen).
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1558/
Ticket 1557 | Fehler | Softwareversion | 03.07.2012 18:57 Uhr
Antworten: 1
Falsche Sprachversion, Absturz teilweise gelöst
Gelöst
03.07.2012 18:57 Uhr
Version 2.1.0 verwendet bei mir Englisch, obwohl ich die deutsche Version installiert habe. Die erste Übung bezieht das Zeichen ";" mit ein, was ich für eine Einstiegsübung übertrieben finde, (ich vermute ein Fehler). Das Programm ist auch schon zweimal abgestürzt.
Was kann ich tun?
Ich hatte schon einmal eine ältere Version, die lief sauber und stabil.
Setup: Netbook mit Windows 7 Starter
Viele Grüße
Nikolaus Fischer
Was kann ich tun?
Ich hatte schon einmal eine ältere Version, die lief sauber und stabil.
Setup: Netbook mit Windows 7 Starter
Viele Grüße
Nikolaus Fischer
03.07.2012 18:57 Uhr
Wie die Abstürze zustande kommen, ist mir unklar. Die Version sollte eigentlich wie alle früheren Versionen sehr stabil laufen und es gibt auch so gut wie keine Berichte über Abstürze. Sollte die Software weiterhin abstürzen, geben Sie bitte genauer an, welche Systemumgebung Sie verwenden und zu welchem Zeitpunkt die Software abstürzt.
Zu Ihrem Sprachproblem und dem falschen Tastaturlayout (daher das ;):
Eigentlich erkennt Tipp10 die Sprache Ihres Systems und stellt sich entsprechend ein. Das scheint bei Ihnen nicht zu klappen, den ich vermute nicht, dass Sie ein englisches Windows 7 verwenden. Die Sprache in der Software umzustellen ist ganz einfach:
Klicken Sie nach dem Start von Tipp10 im Menü auf "File" und dann auf "General Settings". Danach klicken Sie links das Symbol "Language" und dann können Sie rechts unter "User Interface" den Eintrag "Deutsch" auswählen. Wenn Sie mit einer Windows QWERTZ-Tastatur arbeiten, dann wählen Sie noch unter "Keyboard Layout" den Eintrag "Deutschland | QWERTZ | Windows" aus und unter "Training Lessons" den Eintrag "Deutsch QWERTZ".
Speichern Sie dann Ihre Einstellungen über die Schaltfläche "Save" und bei der Nachfrage klicken Sie "Ok".
Nun müssen Sie nur noch Tipp10 beenden und neu starten.
Zu Ihrem Sprachproblem und dem falschen Tastaturlayout (daher das ;):
Eigentlich erkennt Tipp10 die Sprache Ihres Systems und stellt sich entsprechend ein. Das scheint bei Ihnen nicht zu klappen, den ich vermute nicht, dass Sie ein englisches Windows 7 verwenden. Die Sprache in der Software umzustellen ist ganz einfach:
Klicken Sie nach dem Start von Tipp10 im Menü auf "File" und dann auf "General Settings". Danach klicken Sie links das Symbol "Language" und dann können Sie rechts unter "User Interface" den Eintrag "Deutsch" auswählen. Wenn Sie mit einer Windows QWERTZ-Tastatur arbeiten, dann wählen Sie noch unter "Keyboard Layout" den Eintrag "Deutschland | QWERTZ | Windows" aus und unter "Training Lessons" den Eintrag "Deutsch QWERTZ".
Speichern Sie dann Ihre Einstellungen über die Schaltfläche "Save" und bei der Nachfrage klicken Sie "Ok".
Nun müssen Sie nur noch Tipp10 beenden und neu starten.
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1557/
Ticket 1556 | Fehler | Softwareversion | 01.07.2012 16:31 Uhr
Antworten: 1
Installation in englisch obwohl deutsch gewählt
Gelöst
01.07.2012 16:31 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mehrfach versucht die deutsche installierabare Version Ihrer Software zu downloaden. Trotz Auswahl der Vorgabe: Sprache deutsch, wurde jedesmal die engliche Version istalliert.
Was kann oder muß ich tun um die deutsche Version erfolgreich zu installieren?
Mit freundlichen Grüßen
ich habe mehrfach versucht die deutsche installierabare Version Ihrer Software zu downloaden. Trotz Auswahl der Vorgabe: Sprache deutsch, wurde jedesmal die engliche Version istalliert.
Was kann oder muß ich tun um die deutsche Version erfolgreich zu installieren?
Mit freundlichen Grüßen
01.07.2012 16:31 Uhr
Eigentlich erkennt Tipp10 die Sprache Ihres Systems und stellt sich entsprechend ein. Das scheint bei Ihnen nicht zu klappen, den ich vermute nicht, dass Sie ein englisches Windows 7 verwenden. Die Sprache in der Software umzustellen ist ganz einfach: Klicken Sie nach dem Start von Tipp10 im Menü auf "File" und dann auf "General Settings". Danach klicken Sie links das Symbol "Language" und dann können Sie rechts unter "User Interface" den Eintrag "Deutsch" auswählen. Wenn Sie mit einer Windows QWERTZ-Tastatur arbeiten, dann wählen Sie noch unter "Keyboard Layout" den Eintrag "Deutschland | QWERTZ | Windows" aus (bzw. in Ihrem Fall ein Schweizer Tastaturlayout, dann haben Sie auch kein Problem mit den Umlauten) und unter "Training Lessons" den Eintrag "Deutsch QWERTZ". Speichern Sie dann Ihre Einstellungen über die Schaltfläche "Save" und bei der Nachfrage klicken Sie "Ok". Nun müssen Sie nur noch Tipp10 beenden und neu starten.
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1556/
Ticket 1555 | Fehler | Softwareversion | 28.06.2012 12:53 Uhr
Antworten: 1
Fehler in deb-Paket in Arbeit
Gelöst
28.06.2012 12:53 Uhr
Was ist denn da passiert? Nach Installation (.deb-Pake auf Ubuntu 12.04 LTS) hat man Files unter /usr, die nicht root gehören, Weltschreibrecht an diversen Stellen dort, das Hauptscript will mit chmod schreibend unter /usr zugreifen (was nicht klappt, weil der erste Fehler dazu nicht reicht).
Das Binary (/usr/share/tipp10/tipp10) wird von file(1) als executable erkannt, ldd(1) hingegen sagt "not a dynamic executable".
Das Binary (/usr/share/tipp10/tipp10) wird von file(1) als executable erkannt, ldd(1) hingegen sagt "not a dynamic executable".
28.06.2012 12:53 Uhr
Danke für den Hinweis. Dass das Debian-Paket einen falschen und ungültigen Aufbau hat, haben uns bereits einige Anwender mitgeteilt. Leider sind wir hier nicht die größten "Linux-Cracks". Mit der kommenden Version werden wir versuchen diesen Fehler vollständig zu bereinigen.
Sollten wir dann noch Fragen haben, bzw. das Paket testen wollen, würden Sie uns für Rückfragen oder Tests zu Verfügung stehen? Danke.
Sollten wir dann noch Fragen haben, bzw. das Paket testen wollen, würden Sie uns für Rückfragen oder Tests zu Verfügung stehen? Danke.
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1555/
Ticket 1554 | Fehler | Softwareversion | 27.06.2012 10:02 Uhr
Antworten: 1
Newsletterabmeldung
Gelöst
27.06.2012 10:02 Uhr
Der Link zum Abmelden im letzten Newsletter ist nicht mehr aktuell. Bitte streichen Sie mich aus der Liste.
Danke und Gruss
Danke und Gruss
27.06.2012 10:02 Uhr
Tausend Dank für den Hinweis, der Fehler wäre uns vermutlich lange nicht aufgefallen. Der Link zum Abmelden funktioniert nun wieder, ich habe Ihre E-Mail-Adresse aber auch bereits manuell aus der Liste gestrichen.
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1554/
Ticket 1553 | Fehler | Softwareversion | 26.06.2012 18:48 Uhr
Antworten: 1
Zahlenblock Schweiz in Arbeit
Gelöst
26.06.2012 18:48 Uhr
Wenn ich auf dem Zahlenblock üben will und zum Beispiel 23,445 tippen müsste geht das nicht die Mac Tastatur hat auf den Zahlenblock einen Punkt Wie kann ich dass umstellen? Mac OS X 10.6.8 (Schweiz)
26.06.2012 18:48 Uhr
In der Software ist hier leider noch ein Fehler beim Schweizer Tastaturlayout. Alternativ können Sie auf das amerikanische Tastaturlayout "USA | QWERTY" über die Grundeinstellungen umstellen, dort sollte der Ziffernblock mit einem Punkt trainiert werden.
Ich habe gesehen, dass Sie sich auch als Betatester bei der Onlineversion angemeldet haben. Hier sollte der Ziffernblock stimmen, oder?
Könnten Sie mir bitte außerdem mitteilen, ob in der Schweiz sowohl auf dem schweiz-deutschen als auch auf dem schweiz-französischen Tatstaurlayout ein Punkt auf dem Ziffernblock ist? Das habe ich bisher noch nicht rausfinden können. Danke.
Ich habe gesehen, dass Sie sich auch als Betatester bei der Onlineversion angemeldet haben. Hier sollte der Ziffernblock stimmen, oder?
Könnten Sie mir bitte außerdem mitteilen, ob in der Schweiz sowohl auf dem schweiz-deutschen als auch auf dem schweiz-französischen Tatstaurlayout ein Punkt auf dem Ziffernblock ist? Das habe ich bisher noch nicht rausfinden können. Danke.
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1553/
Ticket 1552 | Fehler | Softwareversion | 26.06.2012 15:47 Uhr
Antworten: 1
Ubuntu 11.10 meldet Alarm beim installieren
Gelöst
26.06.2012 15:47 Uhr
Beim Installieren bekommt man folgende Meldung:
The installation of a package which violates the quality standards isn't allowed. This could cause serious problems on your computer. Please contact the person or organisation who provided this package file and include the details beneath.
The installation of a package which violates the quality standards isn't allowed. This could cause serious problems on your computer. Please contact the person or organisation who provided this package file and include the details beneath.
14.03.2013 15:28 Uhr
Vielen Dank für Ihren Eintrag und den Hinweis auf den Fehler. Wird werden den Fehler mit der nächsten Version korrigieren.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1552/
Ticket 1551 | Fehler | Softwareversion | 21.06.2012 21:04 Uhr
Antworten: 1
Programm startet nicht unter Linux
Gelöst
21.06.2012 21:04 Uhr
tipp10: error while loading shared libraries: libXrandr.so.2: cannot open shared object file: No such file or directory
14.03.2013 14:08 Uhr
Wenn Sie ein 64-bit Linux verwenden, installieren Sie bitte einen 32-bit-Loader-Paket.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1551/
Ticket 1548 | Fehler | Softwareversion | 14.06.2012 01:14 Uhr
Antworten: 1
Sonderzeichen führen zu sql injection in Arbeit
Gelöst
14.06.2012 01:14 Uhr
Eigene Lektion erstellen.
mit Daten:
↻
¹
²
³
›
‹
¢
¥
‚
‘
’
_
[
]
^
!
<
>
=
&
/
ſ
\
/
{
}
*
?
(
)
-
:
@
#
$
|
~
`
+
%
"
'
;
&&
||
!=
==
e++;
n--;
a+=1;
r-=2;
()
{}
<>
[]
<!--
-->
//
/**
*/
/*
*/
beim öffen der Lektion kommt der SQL-fehler.
mfg
mit Daten:
↻
¹
²
³
›
‹
¢
¥
‚
‘
’
_
[
]
^
!
<
>
=
&
/
ſ
\
/
{
}
*
?
(
)
-
:
@
#
$
|
~
`
+
%
"
'
;
&&
||
!=
==
e++;
n--;
a+=1;
r-=2;
()
{}
<>
[]
<!--
-->
//
/**
*/
/*
*/
beim öffen der Lektion kommt der SQL-fehler.
mfg
14.06.2012 01:14 Uhr
Vielen Dank für diesen Hinweis. Wir werden den Fehler auf jeden Fall mit der nächsten Version bereinigen.
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1548/
Ticket 1542 | Fehler | Softwareversion | 21.05.2012 20:25 Uhr
Antworten: 1
Eingabe von Sonderzeichen mittels compose-Taste funktioniert nicht
Gelöst
21.05.2012 20:25 Uhr
Das Programm erlaubt nicht die Eingabe von Zeichen mit Akzenten, die per compose-Taste erzeugt werden. Bspw. wird ein ü eingeben über:
compose " u (nacheinander, nicht gleichzeitig)
Das Programm interpretiert aber bereits die Eingabe der Anführungsstriche als Falscheingabe (obwohl diese noch gar kein darstellbares Zeichen erzeugen).
Es scheint, dass das Programm nur mit direkt erreichbaren Sonderzeichen oder mit deadkeys funktioniert.
PS: Betriebssystem ist Linux Debian
compose " u (nacheinander, nicht gleichzeitig)
Das Programm interpretiert aber bereits die Eingabe der Anführungsstriche als Falscheingabe (obwohl diese noch gar kein darstellbares Zeichen erzeugen).
Es scheint, dass das Programm nur mit direkt erreichbaren Sonderzeichen oder mit deadkeys funktioniert.
PS: Betriebssystem ist Linux Debian
14.03.2013 10:51 Uhr
Vielen Dank für Ihren Eintrag und den Hinweis auf den das Problem.
Die Umlaute werden von Ihrer Tastatur nicht als ein komplettes Zeichen übergeben werden, sondern aus dem zugehörigen Vokal und zwei ASCII-Anführungszeichen gebildet werden. Also aus zwei hintereinander eingegebenen Zeichen. Wenn Sie die Anführungszeichen eingeben, wird bereits ein Zeichen übermittelt, aber nicht dargestellt.
Das Problem ist bekannt. Die Lösung würde aber umfangreiche Änderungen am Programmcode erfordern, damit direkt die Anschläge der Tastatur erkannt werden und daher Zugriff auf den Hardware-Treiber benötigt wird. Daher können wir leider nicht sagen, wann das Problem behoben werden kann.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Die Umlaute werden von Ihrer Tastatur nicht als ein komplettes Zeichen übergeben werden, sondern aus dem zugehörigen Vokal und zwei ASCII-Anführungszeichen gebildet werden. Also aus zwei hintereinander eingegebenen Zeichen. Wenn Sie die Anführungszeichen eingeben, wird bereits ein Zeichen übermittelt, aber nicht dargestellt.
Das Problem ist bekannt. Die Lösung würde aber umfangreiche Änderungen am Programmcode erfordern, damit direkt die Anschläge der Tastatur erkannt werden und daher Zugriff auf den Hardware-Treiber benötigt wird. Daher können wir leider nicht sagen, wann das Problem behoben werden kann.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1542/
Ticket 1530 | Fehler | Softwareversion | 22.04.2012 16:32 Uhr
Antworten: 1
Programm hängt bei Lektion Großbuchstaben
Gelöst
22.04.2012 16:32 Uhr
seit der Lektion auf der die Großbuchstaben eingeführt werden, hängt das Programm genau bei den Tastenkombinationen shift plus Buchstabe. Manchmal geht es gar nicht weiter, manchmal nachdem man mehrfach hintereinander die korrekte Tastenkombination gedrückt hat. Ich habe den Eindruck, dass es vor allem dann passiert, wenn man ersteinmal einen Fehler bei der entsprechenden Großschreibung gemacht hat und dann die Korrektur nicht mehr akzeptiert wird. Bis dahin war es ein super Programm, habe schnell Fortschritte gemacht und fand es deutlich besser als ein Konkurrenzprogramm. Ich habe Windows 7. Neuinstallation des Programms hat nicht gebracht.
14.08.2013 11:16 Uhr
Vielen Dank für Ihren Eintrag.
Möglicherweise gibt es ein Problem mit den Schreibrechten.
Versuchen Sie das Programm mit Administrator-Rechten auszuführen. Dazu klicken Sie mit rechts auf das Tipp10-Icon und wählen "Als Administrator ausführen".
Lässt sich das Problem auf diesem Wege nicht lösen, versuchen Sie, die portable Version von Tipp10 zu verwenden, oder nutzen Sie unsere Onlineversion mit dem gleichen Funktionsumfang wie die Software.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Möglicherweise gibt es ein Problem mit den Schreibrechten.
Versuchen Sie das Programm mit Administrator-Rechten auszuführen. Dazu klicken Sie mit rechts auf das Tipp10-Icon und wählen "Als Administrator ausführen".
Lässt sich das Problem auf diesem Wege nicht lösen, versuchen Sie, die portable Version von Tipp10 zu verwenden, oder nutzen Sie unsere Onlineversion mit dem gleichen Funktionsumfang wie die Software.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1530/
Ticket 1529 | Fehler | Softwareversion | 18.04.2012 12:24 Uhr
Antworten: 1
Tipp10 Portable nur in Englisch
Gelöst
18.04.2012 12:24 Uhr
Habe die Portable-Version heruntergeladen. Leider öffnet sie sich nur in Englisch (d.h. keine deutschen Lektionen). Was mache ich falsch?
14.03.2013 11:09 Uhr
Eigentlich erkennt Tipp10 die Sprache Ihres Systems und stellt sich entsprechend ein. Das scheint bei Ihnen nicht zu klappen, denn wir vermuten nicht, dass Sie ein englisches Windows 7 verwenden.
Die Sprache in der Software umzustellen ist ganz einfach:
1. Klicken Sie nach dem Start von Tipp10 im Menü auf "File" und dann auf "General Settings".
2. Danach klicken Sie links das Symbol "Language" und dann können Sie rechts unter "User Interface" den Eintrag "Deutsch" auswählen.
3. Wenn Sie mit einer Windows QWERTZ-Tastatur arbeiten (das ist das Standardlayout für Windowscomputer in Deutschland), dann wählen Sie noch unter "Keyboard Layout" den Eintrag "Deutschland | QWERTZ | Windows" aus und unter "Training Lessons" den Eintrag "Deutsch QWERTZ".
4. Speichern Sie dann Ihre Einstellungen über die Schaltfläche "Save" und bei der Nachfrage klicken Sie "Ok".
5. Nun müssen Sie nur noch Tipp10 beenden und neu starten.
Wir hoffen wir konnten Ihnen weiterhelfen.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Die Sprache in der Software umzustellen ist ganz einfach:
1. Klicken Sie nach dem Start von Tipp10 im Menü auf "File" und dann auf "General Settings".
2. Danach klicken Sie links das Symbol "Language" und dann können Sie rechts unter "User Interface" den Eintrag "Deutsch" auswählen.
3. Wenn Sie mit einer Windows QWERTZ-Tastatur arbeiten (das ist das Standardlayout für Windowscomputer in Deutschland), dann wählen Sie noch unter "Keyboard Layout" den Eintrag "Deutschland | QWERTZ | Windows" aus und unter "Training Lessons" den Eintrag "Deutsch QWERTZ".
4. Speichern Sie dann Ihre Einstellungen über die Schaltfläche "Save" und bei der Nachfrage klicken Sie "Ok".
5. Nun müssen Sie nur noch Tipp10 beenden und neu starten.
Wir hoffen wir konnten Ihnen weiterhelfen.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1529/
Ticket 1525 | Fehler | Softwareversion | 11.04.2012 11:49 Uhr
Antworten: 1
Programm bleibt hängen
Gelöst
11.04.2012 11:49 Uhr
Beziehe mich auf Ticket 1497 benutze aber Win7 Pro
Hatte das portable Programm Tipp10 von einem USB Laufwerk (Android Telefon) laufen. Auch hier kam es zu dem im Ticket 1497 beschriebenen Ausfall. Ob das Telefon dauerhaft die Verbindung zum Computer hält oder ob es zu Verbindungsabrissen kommt, ist nicht offensichtlich zu erkennen. Ich habe es jedenfalls nicht absichtlich getrennt.
Habe daher das portable Programm Tipp10 in der Cloud (Dropbox) gelegt, damit ich an mehreren Rechnern meine Übungen durchführen kann. Soweit geht das auch, aber nach einer unbestimmbaren Weile kommt es zu dem im Ticket 1497 beschriebenen Ausfall. Wie hier die Verbindung zwischen Dateien/Datenbanken gehalten wird, weiß ich nicht.
In beiden Fällen hilft nur Neustart des PC.
Dass Programm ist wirklich gut.
Hatte das portable Programm Tipp10 von einem USB Laufwerk (Android Telefon) laufen. Auch hier kam es zu dem im Ticket 1497 beschriebenen Ausfall. Ob das Telefon dauerhaft die Verbindung zum Computer hält oder ob es zu Verbindungsabrissen kommt, ist nicht offensichtlich zu erkennen. Ich habe es jedenfalls nicht absichtlich getrennt.
Habe daher das portable Programm Tipp10 in der Cloud (Dropbox) gelegt, damit ich an mehreren Rechnern meine Übungen durchführen kann. Soweit geht das auch, aber nach einer unbestimmbaren Weile kommt es zu dem im Ticket 1497 beschriebenen Ausfall. Wie hier die Verbindung zwischen Dateien/Datenbanken gehalten wird, weiß ich nicht.
In beiden Fällen hilft nur Neustart des PC.
Dass Programm ist wirklich gut.
14.03.2013 14:06 Uhr
Vielen Dank für Ihren Eintrag und den Hinweis auf das Problem.
Bisher haben wir keine direkte Lösung gefunden. Allerdings können Sie unsere Onlineversion verwenden. Damit können Sie von jedem Rechner auf Ihren Fortschritt zurückgreifen.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Bisher haben wir keine direkte Lösung gefunden. Allerdings können Sie unsere Onlineversion verwenden. Damit können Sie von jedem Rechner auf Ihren Fortschritt zurückgreifen.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1525/
Ticket 1522 | Fehler | Softwareversion | 04.04.2012 15:59 Uhr
Antworten: 1
buchstabe zu viel
Gelöst
04.04.2012 15:59 Uhr
mir ist ein kleiner fehler aufgefallen. nämlich bei der lektion 6 bei kommt der buchstabe o vor obwoh man ihn erst bei erst bei lektion 8 lernen sollte. bei der einstellung schweitz qwertz sg
abr sonst bin ich voll und ganz zufrieden mit dem programm
abr sonst bin ich voll und ganz zufrieden mit dem programm
14.03.2013 14:10 Uhr
Vielen Dank für Ihren Eintrag und den Hinweis auf den Fehler.
Der Fehler entsteht, da die Lektions-Texte bisher nicht auf das Tastaturlayout angepasst wurden, und deutsche Sonderzeichen einfach durch den entsprechenden Grund-Vokal ersetzt wurden. Sobald es auf das schweizer Tastaturlayout angepasste Lektionen gibt, wird das Problem nicht weiter auftreten.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Der Fehler entsteht, da die Lektions-Texte bisher nicht auf das Tastaturlayout angepasst wurden, und deutsche Sonderzeichen einfach durch den entsprechenden Grund-Vokal ersetzt wurden. Sobald es auf das schweizer Tastaturlayout angepasste Lektionen gibt, wird das Problem nicht weiter auftreten.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1522/
Ticket 1508 | Fehler | Softwareversion | 08.03.2012 16:36 Uhr
Antworten: 1
Anschläge != Zeichen
Gelöst
08.03.2012 16:36 Uhr
Häufig gehen im Programm die Begriffe "Anschläge" und "Zeichen" durcheinander. So erscheint in der Berechnungsformel für die Punktevergabe der Begriff "Aanschläge", in der Lektionenübersichtstabell hingegen lautet es "Zeichen".
Dies sind unterschiedliche Dinge und sind nicht analog!
Ein großes "S" beispielsweise ist zwar -1- Zeichen ("S") aber -2- Anschläge (Shift + S-Taste)
Insofern bitte mal durch den Code und die Doku greppen und die entsprechenden Stellen bemäß dessen, was wirklich dahinersteckt anpassen :)
Dies sind unterschiedliche Dinge und sind nicht analog!
Ein großes "S" beispielsweise ist zwar -1- Zeichen ("S") aber -2- Anschläge (Shift + S-Taste)
Insofern bitte mal durch den Code und die Doku greppen und die entsprechenden Stellen bemäß dessen, was wirklich dahinersteckt anpassen :)
14.03.2013 11:06 Uhr
Vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag! Mit der nächten Version werden die Textstellen angepasst sein.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1508/
Ticket 1504 | Fehler | Softwareversion | 01.03.2012 06:38 Uhr
Antworten: 1
ö ist durch ; vertauscht
Gelöst
01.03.2012 06:38 Uhr
es gibt immer Fehler, weil das ö durch ; vertauscht ist
01.03.2012 06:38 Uhr
Eigentlich erkennt Tipp10 die Sprache Ihres Systems und stellt sich entsprechend ein. Das scheint bei Ihnen nicht zu klappen, den ich vermute nicht, dass Sie ein englisches Windows 7 verwenden. Die Sprache in der Software umzustellen ist ganz einfach:
Klicken Sie nach dem Start von Tipp10 im Menü auf "File" und dann auf "General Settings". Danach klicken Sie links das Symbol "Language" und dann können Sie rechts unter "User Interface" den Eintrag "Deutsch" auswählen. Wenn Sie mit einer Windows QWERTZ-Tastatur arbeiten, dann wählen Sie noch unter "Keyboard Layout" den Eintrag "Deutschland | QWERTZ | Windows" (bzw. falls Sie aus der Schweiz kommen wählen Sie das entsprechende Schweizer Tastaturlayout) aus und unter "Training Lessons" den Eintrag "Deutsch QWERTZ". Speichern Sie dann Ihre Einstellungen über die Schaltfläche "Save" und bei der Nachfrage klicken Sie "Ok".
Nun müssen Sie nur noch Tipp10 beenden und neu starten.
Klicken Sie nach dem Start von Tipp10 im Menü auf "File" und dann auf "General Settings". Danach klicken Sie links das Symbol "Language" und dann können Sie rechts unter "User Interface" den Eintrag "Deutsch" auswählen. Wenn Sie mit einer Windows QWERTZ-Tastatur arbeiten, dann wählen Sie noch unter "Keyboard Layout" den Eintrag "Deutschland | QWERTZ | Windows" (bzw. falls Sie aus der Schweiz kommen wählen Sie das entsprechende Schweizer Tastaturlayout) aus und unter "Training Lessons" den Eintrag "Deutsch QWERTZ". Speichern Sie dann Ihre Einstellungen über die Schaltfläche "Save" und bei der Nachfrage klicken Sie "Ok".
Nun müssen Sie nur noch Tipp10 beenden und neu starten.
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1504/
Ticket 1503 | Fehler | Softwareversion | 26.02.2012 19:53 Uhr
Antworten: 1
Mac OS X: Programm startet im Admin-Account, hängt aber im User-Account noch ungelöst
Gelöst
26.02.2012 19:53 Uhr
Hi,
das Programm Version 2.1.0. DB 33 wurde unter 10.6.8 installiert und läuft unter dem Admin-Account, hängt sich aber unter einem weiteren Account nach dem Start auf(wie 1452 und 1462). Was kann ich tun, um das Problem einzugrenzen?
Gruß Olaf
das Programm Version 2.1.0. DB 33 wurde unter 10.6.8 installiert und läuft unter dem Admin-Account, hängt sich aber unter einem weiteren Account nach dem Start auf(wie 1452 und 1462). Was kann ich tun, um das Problem einzugrenzen?
Gruß Olaf
26.02.2012 19:53 Uhr
Dem Problem sind wir bislang noch nicht auf die Spur gekommen. Anfänglich schien es ein Problem mit Mac OS X 10.4 (siehe Ticket 1375) zu sein, das gelöst wurde indem Tipp10 Version 2.0.3 installiert wurde (warum auch immer diese Version zu funktionieren scheint). Die unschöne Lösung über Version 2.0.3 scheint auch mit neueren OS X (10.7) zu funktionieren (siehe Ticket 1462).
Interessant ist nun Ihre Feststellung, dass die Software im Admin-Account funktioniert.
Tipp10 erzeugt beim ersten Programmstart eine Datenbank im Verzeichnis /Users//Library/Application Support/Tipp10 (siehe auch http://www.tipp10.com/doc/html/de/content/features.html#database).
Könnten Sie einmal die Schreibrechte auf dieses Verzeichnis überprüfen? Falls das Verzeichnis nicht existiert könnten Sie das Verzeichnis "Tipp10" einmal testweise anlegen. Vielleicht liegt ja hier das Problem. Hinweis: Im Finder ist das Verzeichnis standardmäßig versteckt und Sie können es nur über "Gehe zu" - "Gehe zu Ordner" aufrufen oder über die Konsole aufrufen.
Ich selbst werde das Phänomen auch demnächst testen, ich muss dazu aber erst Benutzeraccounts auf dem Mac anlegen.
In einem nächsten Schritt könnten wir dann einmal manuell eine Datenbank anlegen und den Pfad manuell in die Preferences eintragen.
Interessant ist nun Ihre Feststellung, dass die Software im Admin-Account funktioniert.
Tipp10 erzeugt beim ersten Programmstart eine Datenbank im Verzeichnis /Users/
Könnten Sie einmal die Schreibrechte auf dieses Verzeichnis überprüfen? Falls das Verzeichnis nicht existiert könnten Sie das Verzeichnis "Tipp10" einmal testweise anlegen. Vielleicht liegt ja hier das Problem. Hinweis: Im Finder ist das Verzeichnis standardmäßig versteckt und Sie können es nur über "Gehe zu" - "Gehe zu Ordner" aufrufen oder über die Konsole aufrufen.
Ich selbst werde das Phänomen auch demnächst testen, ich muss dazu aber erst Benutzeraccounts auf dem Mac anlegen.
In einem nächsten Schritt könnten wir dann einmal manuell eine Datenbank anlegen und den Pfad manuell in die Preferences eintragen.
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1503/
Ticket 1499 | Fehler | Softwareversion | 19.02.2012 11:36 Uhr
Antworten: 1
Englische statt deutsche Version installiert
Gelöst
19.02.2012 11:36 Uhr
Es wurde trotz Auswahl der deutschen Version die englische installiert
19.02.2012 11:36 Uhr
Eigentlich erkennt Tipp10 die Sprache Ihres Systems und stellt sich entsprechend ein. Das scheint bei Ihnen nicht zu klappen, den ich vermute nicht, dass Sie ein englisches Windows 7 verwenden. Die Sprache in der Software umzustellen ist ganz einfach:
Klicken Sie nach dem Start von Tipp10 im Menü auf "File" und dann auf "General Settings". Danach klicken Sie links das Symbol "Language" und dann können Sie rechts unter "User Interface" den Eintrag "Deutsch" auswählen. Wenn Sie mit einer Windows QWERTZ-Tastatur arbeiten, dann wählen Sie noch unter "Keyboard Layout" den Eintrag "Deutschland | QWERTZ | Windows" aus und unter "Training Lessons" den Eintrag "Deutsch QWERTZ". Speichern Sie dann Ihre Einstellungen über die Schaltfläche "Save" und bei der Nachfrage klicken Sie "Ok".
Nun müssen Sie nur noch Tipp10 beenden und neu starten.
Klicken Sie nach dem Start von Tipp10 im Menü auf "File" und dann auf "General Settings". Danach klicken Sie links das Symbol "Language" und dann können Sie rechts unter "User Interface" den Eintrag "Deutsch" auswählen. Wenn Sie mit einer Windows QWERTZ-Tastatur arbeiten, dann wählen Sie noch unter "Keyboard Layout" den Eintrag "Deutschland | QWERTZ | Windows" aus und unter "Training Lessons" den Eintrag "Deutsch QWERTZ". Speichern Sie dann Ihre Einstellungen über die Schaltfläche "Save" und bei der Nachfrage klicken Sie "Ok".
Nun müssen Sie nur noch Tipp10 beenden und neu starten.
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1499/
Ticket 1498 | Fehler | Softwareversion | 18.02.2012 17:34 Uhr
Antworten: 0
DEB-Paket: Abhängigkeit zu ia32-libs scheint zu fehlen
Gelöst
18.02.2012 17:34 Uhr
Ich habe versucht, "tipp10" in Form des Debian/Ubuntu-DEB-Pakets auf einem Laptop zu installieren. Der Versuch, das Programm per Kommandozeile zu starten, scheiterte:
root@zebra:/usr/share/tipp10# ./tipp10
bash: ./tipp10: Datei oder Verzeichnis nicht gefunden
Und das, obwohl die Datei "./tipp10" im entsprechenden Verzeichnis durchaus vorhanden war. Eine Parallelinstallation auf meinem Desktop-System hingegen lief von Anfang an wie erwartet.
Nach ein bisschen Recherche kam ich zu folgendem Ergebnis: Die Binärversion im "tipp10_debian_v2-1-0.deb" scheint als 32bit-Version kompiliert worden zu sein. Auf meinem Desktop-System waren die "ia32-libs" zufällig sowieso installiert, auf dem Laptop hingegen nicht. Ein Nachinstallieren der "ia32-libs" mit allen Abhängikeiten hat das Problem behoben, jetzt läuft "tipp10" wie erwartet auch auf dem Laptop. Vielleicht sollte man daher die "ia32-libs" in die Abhängigkeiten des DEB-Pakets mit aufnehmen oder zumindest auf diesen Umstand an passender Stelle hinweisen.
Es wäre wirklich schade, dieses tolle Programm anderen vorzuenthalten, deshalb dieser Fehlerbericht.
root@zebra:/usr/share/tipp10# ./tipp10
bash: ./tipp10: Datei oder Verzeichnis nicht gefunden
Und das, obwohl die Datei "./tipp10" im entsprechenden Verzeichnis durchaus vorhanden war. Eine Parallelinstallation auf meinem Desktop-System hingegen lief von Anfang an wie erwartet.
Nach ein bisschen Recherche kam ich zu folgendem Ergebnis: Die Binärversion im "tipp10_debian_v2-1-0.deb" scheint als 32bit-Version kompiliert worden zu sein. Auf meinem Desktop-System waren die "ia32-libs" zufällig sowieso installiert, auf dem Laptop hingegen nicht. Ein Nachinstallieren der "ia32-libs" mit allen Abhängikeiten hat das Problem behoben, jetzt läuft "tipp10" wie erwartet auch auf dem Laptop. Vielleicht sollte man daher die "ia32-libs" in die Abhängigkeiten des DEB-Pakets mit aufnehmen oder zumindest auf diesen Umstand an passender Stelle hinweisen.
Es wäre wirklich schade, dieses tolle Programm anderen vorzuenthalten, deshalb dieser Fehlerbericht.
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/1498/