Fehler und Lösungen
Ticket 6259 | Fehler | Onlineversion | 29.11.2024 21:23 Uhr
Antworten: 4
Funktioniert auf Samsung Galaxy Tab nicht mehr
Gelöst
29.11.2024 21:23 Uhr
Auf zwei verschiedenen Samsung Galaxy Tabs funktioniert es nicht. Bei jedem Tastenanschlag kommt ein roter Fehler, da es den Tastenanschlag zwei oder dreimal zählt. Es ist egal, ob auf der Galaxy-Tastatur oder der externen Logi-Tastatur. Bis vor zwei Wochen hatte es noch funktioniert. Dann plötzlich nicht mehr. Auch mit einem anderen Browser funktioniert es nicht.
Nur auf dem alten Lenovo Tablet funktioniert es.
Nur auf dem alten Lenovo Tablet funktioniert es.
02.12.2024 14:03 Uhr
Vielen Dank für den Hinweis!
In der Tat haben wir gerade zwei Probleme mit Android Tablets. Zum einen wird der Fehler gemeldet, den auch Sie beschrieben haben. Zum anderen verhindern Tastaturen wir "Gboard" das Löschen über die Rücktaste (wenn in Tipp10 aktiviert) bzw. ist mehrmaliges Löschen notwendig, bis alle Textvorschläge der Tastatur entfernt sind und die Eingabe der Rücktaste von Tipp10 erkannt wird.
Ihr Hinweis mit den zwei Wochen war allerdings sehr nützlich, denn in der Zeit haben wir in der Tat zwei kleinere Anpassungen vorgenommen.
Leider können wir Ihren Fehler mit unseren Android Tablets nicht nachvollziehen, hier geschieht das mit den mehrfachen Eingaben nicht. Wir haben nun eine der kleinen Anpassungen rückgängig gemacht und wären Ihnen zu Dank verpflichtet, wenn Sie es noch einmal probieren und uns mitteilen könnten, ob der Fehler immer noch besteht.
Danke und herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team
In der Tat haben wir gerade zwei Probleme mit Android Tablets. Zum einen wird der Fehler gemeldet, den auch Sie beschrieben haben. Zum anderen verhindern Tastaturen wir "Gboard" das Löschen über die Rücktaste (wenn in Tipp10 aktiviert) bzw. ist mehrmaliges Löschen notwendig, bis alle Textvorschläge der Tastatur entfernt sind und die Eingabe der Rücktaste von Tipp10 erkannt wird.
Ihr Hinweis mit den zwei Wochen war allerdings sehr nützlich, denn in der Zeit haben wir in der Tat zwei kleinere Anpassungen vorgenommen.
Leider können wir Ihren Fehler mit unseren Android Tablets nicht nachvollziehen, hier geschieht das mit den mehrfachen Eingaben nicht. Wir haben nun eine der kleinen Anpassungen rückgängig gemacht und wären Ihnen zu Dank verpflichtet, wenn Sie es noch einmal probieren und uns mitteilen könnten, ob der Fehler immer noch besteht.
Danke und herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team
02.12.2024 21:08 Uhr
Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.
03.12.2024 14:11 Uhr
Danke für die Rückmeldung. Es freut uns, dass es wieder funktioniert! Wir haben die Anpassung jetzt wieder aktiviert, aber diesmal ohne Android. Könnten Sie es noch einmal testen und das Ticket wieder auf gelöst stellen, falls es immer noch funktioniert?
Tausend Dank!
Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team
Tausend Dank!
Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team
03.12.2024 22:11 Uhr
Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/6259/