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Fehler und Lösungen

Ticket 6110  |   Fehler  |   Schulversion  |  19.09.2024 09:03 Uhr
Antworten: 5
Anmeldung der Schüler
In Bearbeitung
19.09.2024 09:03 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,

es gestaltet sich für unsere jüngeren Schüler schwierig sich anzumelden. Das Problem ist, dass es einfach wäre sich nur über www.tipp10.vom anzumelden, aber das Programm erkennt unsere Schüler nicht. Dann müssen sie auf die Adresse www.gmsbe.tipp10.de ausweichen. Dort funktioniert es. Leider ist die Eingabe der langen URL für viele ein Problem. Könnten Sie für unsere Schulversion bitte ermöglichen, dass sich alle nur noch über Tipp10.de anmelden können.

Vielen Dank und herzliche Grüße
Karina Voit
19.09.2024 09:08 Uhr
Sehr geehrte Frau Voit,

danke für Ihre Anfrage.

Wie Sie sicher verstehen können, müssen die Namen der Benutzer:innen plattformübergreifend eindeutig sein, damit auch ein Login über unsere Hauptseite funktioniert. Dies ist aber möglich:
Kommunizieren Sie Ihren Schüler:innen den Benutzernamen mit einem angehängten "@gmsbe". So ist der Login auch über die Hauptseite möglich. Also z.B.
musterperson@gmsbe

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
19.09.2024 09:10 Uhr
Vielen Dank für die Antwort,

aber genau das funktioniert leider nicht bei allen Schülern. Woran kann es liegen?
19.09.2024 09:58 Uhr
Es sollte schon immer funktionieren. Können Sie uns ein konkretes Beispiel nennen, bei dem musterperson@gmsbe auf der Hauptseite nicht funktioniert, aber auf der Plattformseite schon?

Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team
20.09.2024 13:38 Uhr
Hallo,

folgender Schüler funktioniert nicht.

hocflo@gmsbe.de Passwort: Tipp10
20.09.2024 14:49 Uhr
Auf der Seite https://gmsbe.tipp10.com funktioniert der Login ohne Probleme.

Wenn sich der Schüler über die Hauptseite einloggen möchte, muss er den Benutzernamen
hocflo@gmsbe.de@gmsbe
eingeben.

Sieht eigenartig aus, aber Sie haben als Benutzer:innennamen E-Mail-Adressen verwendet. Egal was als Benutzer:innenname vergeben wird - ein angehängtes "@gmsbe" ordnet der entsprechenden Schulplattform zu.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team