Leider kommt es oft vor, dass sich das Programm mitten in einer Übung aufhängt und man nicht mehr weiterschreiben kann. Man kann dann nur noch abbrechen und muss neu beginnen. Meistens blockiert es beim Buchstaben a. Trotzdem, dass alle Kinder trainiert haben, zeigt es mir nicht bei allen eine Statistik an.
 

Danke für Ihre Anfrage.

Es tut uns sehr leid, dass bei Ihnen Probleme auftreten. Viele Schulen nutzen unseren Tastschreibtrainer und bislang fand sich immer eine Erklärung für solche Verhalten. Ein häufiges Problem ist die Caps-Lock-Taste. Wenn hierdurch auf dauerhafte Großschreibung umgestellt wird, wird eine scheinbar korrekte Taste als Fehler gewertet. Bei Windows-Notebooks wird manchmal versehentlich der Ziffernblock aktiviert.
Könnte das "Aufhängen" bei Ihren Schüler:innen so zu erklären sein?

Dass Ergebnisse nicht gespeichert werden, kommt eigentlich auch nicht vor. Wenn die Daten nach Abschluss eines Trainings nicht übermittelt werden können, erhält der:die Schüler:in einen Hinweis und kann die Übertragung wiederholen.
Es ist schon vorgekommen, dass Lehrer:innen an der falschen Stelle oder mit den falschen Filtern nach Lernergebnissen gesucht haben. Sehen denn Ihre Schüler:innen die Statistik und nur Sie nicht?

Können Sie uns mitteilen, welche Schulplattform Sie nutzen? Ihre E-Mail-Adresse können wir keiner Plattform zuordnen. Und können Sie uns im Idealfall konkrete Beispiele für Übungen und/oder Schüler:innen nennen (Uhrzeit?), bei denen Probleme aufgetreten sind? Betreffen Ihre Probleme die zugewiesenen Aufgaben oder Lektionen, die die Schüler:innen selbstständig durchführen?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team