Selbst nach kompletter "Neuerstellung" der Klasse samt Schüleraccounts konnten die Schüler sich nicht bei Tipp10-Online anmelden. Die Anmeldedaten werden als "nicht korrekt" angezeigt.

Was kann ich tun? Mir fällt gerade kein Fehler meinerseits auf.

Mit freundlichem Gruß
Simon Langenberg

Sehr geehrter Herr Langenberg,

danke für Ihre Anfrage. Das ist sehr eigenartig, wir können uns eigentlich nicht vorstellen, dass der Fehler im System liegt, da keine andere Schule ein ähnliches Problem gemeldet hat.

Verwenden die Schüler für den Login auch die Seite https://herschel.tipp10.com? Auf der Startseite von Tipp10 können sich Benutzer Ihrer Plattformen nur anmelden, wenn sie (wie Sie) eine E-Mail-Adresse als Benutzernamen haben oder an Ihren Benutzernamen "@herschel" anhängen.

Ein weiterer bekannter Fehler ist eine aktivierte Caps-Lock-Taste, da sich aber alle Schüler nicht anmelden können, schließen wir das aus.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team