Hallo,

unsere TN loggen sich über btz-hamburg.tipp10.com ein. Mhrere TN können sich seit 2 Tagen nicht mehr einloggen.Wenn sie Ihren Benutzernamen und das Passwort eingeben und auf Anmelden klicken, springt der Cursor zurück auf den Benutzer und das Passwort ist wieder weg.
Können Sie uns bitte weiterhelfen?
Vielen Dank
Stefanie Lobes
040 270709-72

Sehr geehrte Frau Lobes,

danke für Ihre Nachricht. Das ist ja sehr eigenartig, andere Schulen melden keine Probleme. Auch haben wir in letzter Zeit nichts am Login verändert.

Gibt es denn eine Fehlermeldung? Wenn das falsche Passwort eingegeben wurde, wird ebenfalls das Passwort entfernt und der Benutzername markiert. Es wird aber auch zusätzlich ein Hinweis ausgegeben.

Wäre es möglich, dass Sie uns einen betroffenen Benutzernamen nennen? Hilfreich wäre auch ein Screenshot - diesen wenn möglich bitte an admin@tipp10.com, da das Ticketsystem keine Anhänge unterstützt.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team