Fehler und Lösungen
Ticket 4541 | Fehler | Schulversion | 15.02.2021 23:14 Uhr
Antworten: 2
Schüler hinzufügen
In Bearbeitung
15.02.2021 23:14 Uhr
Laut IT Abteilung unserer Schule habe ich 15 Lizenzen. Aktuell sind 6 Schüler bei mir angemedet. Ich muss 2 weiter hinzufügen, kann es aber nicht. Es kommt eine Fehlermeldung, dass ich keine weiteren S mehr hinzufügen könne.
Mit der Bitte um rasche Hilfe, ich brauche sie morgen.
Danke sehr!
Mit der Bitte um rasche Hilfe, ich brauche sie morgen.
Danke sehr!
16.02.2021 01:17 Uhr
Sie können die SchülerInnen jetzt hinzufügen.
Wir senden Ihnen morgen genauere Details dazu.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Wir senden Ihnen morgen genauere Details dazu.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
17.02.2021 12:09 Uhr
Wie versprochen hier noch die Details:
Ihre Plattform beinhaltet eigentlich nur 15 Schülerlizenzen. Aktuell sind jedoch 43 Schüler angelegt. Sie sind auch nicht die einzige Lehrkraft, die restlichen Schüler sind also einer anderen Lehrkraft zugeordnet.
Damit Sie nun Schüler anlegen konnten, haben wir die Lizenzen auf 50 erhöht. Jedoch würden wir diese gerne wieder herabstufen, es wurden ja eigentlich nur 15 Lizenzen gebucht.
Könnten Sie sich bitte an den Administrator wenden und vielleicht abklären, warum noch weitere Zugänge existieren und ob diese eventuell nicht mehr benötigt werden?
Danke!
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Ihre Plattform beinhaltet eigentlich nur 15 Schülerlizenzen. Aktuell sind jedoch 43 Schüler angelegt. Sie sind auch nicht die einzige Lehrkraft, die restlichen Schüler sind also einer anderen Lehrkraft zugeordnet.
Damit Sie nun Schüler anlegen konnten, haben wir die Lizenzen auf 50 erhöht. Jedoch würden wir diese gerne wieder herabstufen, es wurden ja eigentlich nur 15 Lizenzen gebucht.
Könnten Sie sich bitte an den Administrator wenden und vielleicht abklären, warum noch weitere Zugänge existieren und ob diese eventuell nicht mehr benötigt werden?
Danke!
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
Link zu diesem Ticket: https://www.tipp10.com/de/support/bugs/0/4541/