Sehr geehrte Damen und Herren

Nachdem ich einen Import mit einer Excel-Datei durchgeführt habe, bei welcher irrtümlicherweise nicht die vollständige Klasse im Feld class drin war, wurde dies korrekt vom Importer gemelde und nichts importiert. Anschliessend sind allerdings praktisch alle Klassen im System verschwunden (sic), wobei nur ein Rest übrig blieb, der zum Teil schon vor meinen heutigen Ergänzungen bestand, teilweise neu war.

Schon vor ein paar Jahr gab es Datenverluste mit dem Tipp10-Importer; das scheint noch nicht vollständig behoben worden zu sein. Können Sie die heute von mir erstellten Klassen (2020.XY) aus einem Backup zurückführen?

Besten Dank für Ihre Rückmeldung, bevor ich manuell flicke...

Freundliche Grüsse
Christian Alpiger
Kantonsschule Zürich Nord

Sehr geehrter Herr Alpiger,

danke für Ihre Nachricht. Eigenartig, dass es bei Ihnen immer Importprobleme gibt - das tut uns sehr leid! Von anderen Nutzern wurden bisher keine Fehler gemeldet.

Dass sich nach "nichts importiert" trotzdem die Klassen geändert haben, ist uns schleierhaft. Wir haben mal in der Datenbank nachgesehen. Wir können keine 2020.XY-Klassen ausmachen die gelöscht wurden. Es gibt 21 Klassen mit dem Namen 2020.XY, diese existieren aber und sind ganz normal einzelnen Lehrern zugeordnet. Wir können lediglich 8 Klassen ausmachen, die gestern von Ihnen gelöscht wurden - alle haben den Namen 2018.XY.

Können Sie einen Beispielnamen für eine verschwundene Klasse nennen?

Gerne würden wir den Fehler natürlich nachvollziehen, wissen aber leider nicht so richtig wo wir ansetzen sollen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Leider kann ich den Fehler nicht mehr nachvollziehen - vielleicht hatte ich tatsächlich nur falsch gefiltert... Bitte entschuldigen Sie in diesem Fall.
Es gelang mir soeben, einen erfolgreichen Import durchzuführen.

Besten Dank und Gruss,
Christian Alpiger

Sehr geehrter Herr Alpiger,

danke für die Rückmeldung - es freut uns, dass es nun geklappt hat!

Und keine Ursache, immer her mit Ihren Anregungen und Fehlermeldungen. Nur so können wir Tipp10 besser machen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Nachtrag: Ich weiss jetzt, weshalb ich verwirrt war: Der Importvorgang bezieht sich offenbar in erster Linie auf die in der Benutzeradministration zuvor ausgewählte Lehrperson, und nicht auf die hinterlegte Klasse (obwohl in meinem Verständnis die Klasse eine höhere Ordnung hat als die einer Klasse zugeteilte Lehrperson). Nach erfolgtem Import gelangt man wieder zur Benutzerübersicht zurück, und zwar mit dem aktiven Klassenfilter der zuvor schon ausgewählten Lehrperson. Da ich selber der oberste bin in der Liste, ist mir das nicht aufgefallen, da ich intuitiv keinen ausgeführten Filter erwartete beim Neuladen der Übersicht.
Theoretisch kann es ja aber sein, dass im Importfile eine Klasse hinterlegt ist, welcher nicht der zuvor ausgewählten Lehrperson entspricht. In diesem Falle zeigt der Importer bei der Checkspalte aber offenbar ein Fragezeichen an, obwohl die Daten im Importfile eindeutig sind und die Zuordnung eigentich problemlos klappen könnte. Eine Ausweichklasse für den Fall einer fehlenden (oder falschen) Klasseninformation muss man ja bereits vor dem Import auswählen, so wäre eigentlich eine vollständige Konfliktauflösung möglich.

Die Verwirrung tritt nicht auf, wenn man man vor dem Import in der Benutzerübersicht "Alle Lehrer" ausgewählt hat.

Beste Grüsse,
Christian Alpiger

Sehr geehrter Herr Alpiger,

wieder einmal tausend Dank für die ausführliche Problemschilderung. Wir werden uns das auf jeden Fall noch einmal genauer ansehen.

Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team