Donnerstag, 15.11.18 von ca. 11:20 bis 11:50 war die Seite nicht erreichbar.
heute 23.11.18 kurz von ca. 11:20 bis 11:30 war die Seite nicht erreichbar.

FYI
ich drück euch die Daumen, dass ihr's in den Griff kriegt

Zeit heute war 12:20 bis 12:30

Tausend Dank für den Hinweis und entschuldigen Sie vielmals die Probleme! Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung - bei starker Last kommt es zu kurzzeitigen Ausfällen, wir haben das bisher nur Montags und Dienstags seit zwei Wochen beobachtet. Bisher haben wir leider noch keine richtige Lösung, unser Serverdienstleister hat schon einige Anstrengungen unternommen und zahlreiche Parameter angepasst - jetzt ging es eine Weile gut bis zu dem von Ihnen berichteten Aussetzer (23.11.2018 12:22 bis 12:26 Uhr), der auch in den Logdateien gut ersichtlich ist.

Wir haben auch schon einen neuen, deutlich leistungsstärkeren Server bestellt. So ein Serverumzug muss aber gut vorbereitet und getestet werden, daher planen wir eigentlich mit einem Umzug in der Weihnachtszeit. Falls wir die Probleme nicht in den Griff bekommen, nehmen wir den Umzug vielleicht auch schon früher vor.

Es ist sehr nett, dass Sie uns die Daumen drücken, tausend Dank für Ihr Verständnis.

Wir halten Sie weiter auf dem Laufenden.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team