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Fehler und Lösungen

Ticket 1704  |   Fehler  |   Onlineversion  |  13.03.2013 21:04 Uhr
Antworten: 8
Schreibtraining startet nicht
Gelöst
13.03.2013 21:04 Uhr
Das Schreibtraining startet nicht...
14.03.2013 10:30 Uhr
Vielen Dank für Ihren Eintrag.
Leider können wir Ihnen bei einer so kurzen Fehlerbeschreibung nicht weiterhelfen.
Lässt sich das Programm denn öffnen oder gibt es eine Fehlermeldung?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
14.03.2013 10:36 Uhr
Hallo,

wenn ich auf Schreibtraining starten klicke erscheint das Fenster in dem es sich normalerweise öffnet und dann lädt es und lädt es und hört nicht auf damit.

Weißes Fenster mit den beiden drehenden Pfeilen sozusagen ;-)

Danke für die Hilfe übrigens :-)
14.03.2013 12:25 Uhr
Möglicherweise gibt es ein Problem mit den Schreibrechten.
Versuchen Sie die Software als Administrator auszuführen. Dazu klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Programm-Icon und wählen "Als Administrator ausführen".
14.03.2013 13:43 Uhr
Entschuldigung,

das kann ich nicht. Ich übe immer im Google Browser, habe nichts runtergeladen. Also kein Icon wo ich draufklicken kann. Sollte ich mir das Programm lieber runterladen?

Danke ;-)

14.03.2013 14:23 Uhr
Entschuldigung, wir gingen von einem Problem mit der Software zum herunterladen aus, daher erst der vorangegangene Vorschlag.
Haben Sie den Browser aktualisiert, bevor das Problem auftrat?
Welche Version von Chrome benutzen Sie zurzeit?
14.03.2013 14:45 Uhr
Ich benutze folgende Version:

Version 25.0.1364.172 m

Das scheint die Neueste zu sein, ich bin mir aber keines Up-Dates bewusst :-)
14.03.2013 14:57 Uhr
Wir haben das Training unter der genannten Chrome-Version und Windows 7 getestet und konnten den Fehler nicht nachvollziehen. Können Sie einen anderen Browser verwenden? Unter Windows ist standardmäßig der Internet Explorer drauf. Hier sollte es keine Probleme geben.
20.03.2013 11:00 Uhr
Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.